你覺得自己真的懂聊天這件事嗎？
早上出門上班的時候，一進電梯遇到了隔壁的鄰居。他熱情地向你打招呼，“早啊！”你連忙回答：“你也早！”但是之後呢？不知道該繼續聊什麼，特別是目光交匯的剎那，特別尷尬。
從地鐵站出來，又正好碰到公司同事。你們不在一個部門，是在公司年會上見到過，所以不算熟悉。就這麼幾步路一起走吧，但是一路上不知道該跟他說些什麼，你們在日常工作中就沒有交集，他看起來也不是主動的類型。從地鐵站到公司就幾分鐘的路程，可漫長的像一個世紀。
臉到用時方恨醜，話到用時方很少
你可能不會活得這麼慘，但是你一定遇到過這種情況！大概，只有在這種時候你可能才會覺得：TM的，聊天也不是一件簡單的事啊！
可是平時你不是挺會聊的嗎？在QQ和微信上可會說了，在微博上一言不合就能開撕，撕起來的時候才思泉湧，自己都害怕自己。什麼大風大浪沒見過，可是一旦出現剛才我說的電梯裡的鄰居、路上的同事、需要認識的新人，怎麼就詞窮了？
微信上聊完天的時候你會經常沾沾自喜，深為自己剛剛幽默又有見地的評論自豪！但是碰到部門領導的時候，天空馬上飄來八個字：珍愛生命、遠離領導！等你扮演完黃花魚溜邊逃走之後，或者問了好就不知道說什麼之後，你會對自己的表現非常懊悔，心想：對啊，我剛才能這麼說就好了。
這時候說這些有什麼用？我常常說一句話：畫得不滿意可以再描兩筆，照片拍得不夠好你可以再試一次。但是當時的話說不好，恐怕你就是永遠的錯過了。
聊天不是尬聊也不是商討
聊天是一種重要的能力。之所以缺乏這種能力，最根本的原因是我們恐怕從來沒有重視過聊天這件事，或者對聊天的認識存在誤區。
“小劉，我覺得昨天銷售部那個報告好像有點問題，這兩個數據不太對啊。”
“我看看，沒問題啊，今年績效改革之後，我們就是按照新的標準計算的。”
“可是，這樣計算的話，銷售額和實際的工作量就不匹配啊，人力資源肯定也搞不明白。”
“不會，您看，現在他們不僅考核這個指標，還要同事看這個……你看……”
這種對話是聊天嗎？不是，最多稱作討論或商議更合適。這些對話開始之前，雙方至少是發起對話的一方有明確的目的，一旦目的達成，對話就結束了。
但我們要說的聊天很多時候卻沒有目的，甚至沒有什麼意義。聊的東西也都很隨機，通常是想到什麼就說什麼。
比如我對同事小劉又說，“我家附近新開了一家火鍋店”，小劉說，“是嗎？怎麼樣？”你說“還不錯，是挺正宗的重慶火鍋。”小劉說，“那改天我也去嚐嚐。”你說，這樣的對話中有什麼專業信息嗎，是日常閒聊啊。
有人舉手了，請問“這種聊天有什麼意義嗎？為什麼還要專門學習呢？學會了有什麼用呢？”沒舉手的同學估計不是沒聽懂，就是連提出這些問題的好奇都沒有，認為學這些簡直是浪費時間。
我理解，但是我還是要說：有時候看似無用的才是有大用的。雖然聊天的內容不一定有什麼信息，但是這並不意味著它毫無必要。
或者說，正是因為聊天的這種隨意性，才顯出它特別有意義。聊天不是要從對方嘴裡獲得什麼，而是兩個人交流的過程，這裡面有太多的隱含信息。
如果你在和人談一筆生意，那麼你和對方的談話可以被分為兩種，一種是談合作內容、執行的細節等等，這些都是和生意本身有關的對話；另一種則是“改天一起去爬山吧”，或者“我那裡有一瓶82年的養樂多，下次一起嚐嚐”這類閒聊。
當然，與生意有關的談話非常重要，但是後面的這些閒聊可以沒有嗎？
聊天就是變相的認同
美國現代演講大師柏克說過，演講最重要的目的不是說服，而是認同。認同了你，你的觀點的傳播就會事半功倍，反之，事倍功半。
難道聊天不是這樣嗎？聊天的內容裡不一定有你所謂的那些信息價值，但別忘了，聊天裡卻飽含著很多情感價值，它會縮短雙方的距離，讓氣氛更熱烈，給正式的對話營造一個更好的環境。
咱們回憶一下，學校裡讓我們印象深刻的老師。是那些學識淵博、熱衷於引經據典的學者型老師惹人喜歡，還是在課堂上縱橫暢談、能夠和學生打成一片的老師更受歡迎？特別是那些上《馬克思主義哲學原理》、《思想道德與修養》的老師。
沒有意外的話，後者的人氣應該會更高一些吧。老師當然要傳授知識，這是他的根本任務，但是課堂氣氛那麼沉悶，學生學習的積極性也不會太高。
我不敢說聊天像空氣一樣，是生存的必要條件，但至少是維生素。你平時如果不刻意去體會，很容易忽略維生素的存在，但是如果沒有了它，你試試。沒有聊天，生活會變得非常枯燥。
書店裡，成功學書籍最火，很多流行的書或文章諄諄教導地告誡人們要提高生活效率，拒絕無效的社交。
這句話看似有道理，實際上卻太功利、太偏頗。其實，所有的交流都有存在的意義和必要。聊天，是人際關係中的潤滑劑，聊天能夠培養我們一種與人進行情感溝通的能力。
它不一定會幫助你成為演講大師或者脫口秀明星，至少我們的目的不在這裡。因為，“口才”與“聊天”不是必然的因果關係，它們之間最明顯的區別就是：好口才需要用腦，而好聊天需要用心。
不要再盲目的以為自己會聊天了，其實我們都欠缺的不止一點點，特別是那些被人們冠以標籤的“直男”，想要“活下去”就好好琢磨琢磨怎麼回答女朋友拋來的問題吧。
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專輯：
《超級聊天術：跟誰都聊得來》
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