新零售虽然是如今大火的一个趋势，但其实这个领域的范围非常广，每个商家对其的定义都不一样。
在新零售的大趋势下，还催生了一个小风口，它就是无人零售。无人零售又分为无人货架、无人货柜、无人便利店等多个品类。
2017年4月，无人货架的概念忽然被炒得火热，随后一大波创业者进入该领域，果小美、猩便利、丰e足食、饿了么NOW、考拉无人便利等品牌开始抢占这一风口。
但是，由于盈利模式的问题，无人货架纷纷品牌纷纷倒台，资本迅速回撤，风波过后只留下一地鸡毛。
存活下来的猩便利、果小美、考拉便利等品牌都决定转型，它们撕掉“无人货架”的标签，开始布局智能货柜、便利店等较为靠谱的领域。
今天，无忌哥要介绍的就是无人货柜领域的佼佼者——魔盒CITYBOX。
创始人沈博炜
魔盒CITYBOX是上海鲜动信息技术有限公司的产品，这家公司成立于2015年10月，有多位联合创始人。分别是沈博炜、王强、黄琦等，其中王强担任CEO，黄琦任COO。
在创立魔盒CITYBOX之前，其主要创始人沈博炜也曾尝试过进军无人货架领域。
2012年，沈博炜选择了当时所在公司的办公室场景进行无人货架的试验，他在欧洲和上海两个办公室布了两个点。
刚开始还有同事会买单，但1个多月过去后，人们就习惯了不买单直接拿，不管欧洲还是国内都一样。
沈博炜觉得无人货架这条路走不通，于是他瞄准了无人零售的另一个领域——无人货柜。
魔盒的定位是一个售货的渠道，它就像便利店一样，只是一个载体，销售的商品来自合作商家，不会自己生产。同时，它又比便利店更加灵活和分散。
2016年9月，第一台魔盒无人货柜开始投放，它选择的第一个投放点是上海本地超市品牌“城市超市cityshop”的一家门店内，随后它还进驻了天天果园。
魔盒CITYBOX有什么特点？
5月14日，魔盒CITYBOX完成了B+轮融资，金额高达1亿人民币。
这家成立仅有2年多的公司，至今已经融资3次，每次金额都超过1亿人民币。它为什么能得到资本的青睐呢？
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不拿人性做赌注
无人货架最大的问题是货损率很高，也就是说，商家们高估了人性，摆在货架上的商品遭遇大量的“顺手拿，不付钱”的情况。本来零售商品的获利就很低，这样一来必亏无疑了。
为什么说无人货柜更靠谱呢？其实也很简单，它不再拿人性做赌注，而是加了一道门，作为保险措施。
魔盒无人货柜在购物时主要分为3个步骤：扫码开门——拿商品——关门自动结算。当消费者打开门的那一刻，智能设备就开始检测货架上的商品，拿走多少商品就扣多少钱。
这样的话，打开门的人会主动维护好货架上的商品，哪怕是不小心掉下来了，也会小心放好。毕竟扣的都是自己的钱。
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8秒钟的消费时间
魔盒无人货柜与传统售货机也有区别。
首先在购物方式上，售货机的付款方式多元化，纸币、硬币、扫码都可以，但是在速度上却是一大硬伤。
一张纸币塞进吐出反复的识别，还要限定的面额，扫码的话步骤繁杂，半天才会响应。同时，因为它采用自动吐出的方式，还经常发生故障。
此外，售货机在商品品类上也是一大硬伤，它卖得最多的是饮料，因为它们外形相似，包装过硬，不易破损，便于机器拾取。
魔盒无人货柜采用了RFID（射频识别）技术，每个商品上都有一个对应的RFID标签，通过它发射的频率来识别商品。简单点说，就是不管你拿走了什么商品，智能系统都知道。
这种技术的应用解决了传统售货机以上提到的两个问题。
在付款方式上，魔盒无人货柜只采用扫码免密支付，它放心的让消费者打开门来，随意的挑选商品，选完关上门就能离开，随后自动扣款。整个过程平均只需8秒钟。
在商品品类上，因为魔盒无人货柜使用智能标签识别商品，所以它就没有了品类的限制，任何商品打上标签就能放进去售卖。
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智能投放和推广
魔盒搭建了自己的SaaS平台，它是一个智能的系统，可以对用户的性别、年龄、职业等数据进行分析，再结合商家的需求，投放特定的商品。
目前，魔盒CITYBOX已经布局了30多个应用场景，包括火车站、地铁站、公园、写字楼、办公室、健身房、图书室、网吧等。
针对不同场景的人群，它有不同的推广方式。
办公室、学生宿舍等地采用推荐购买的方式，因为用户长期待在货柜旁边，好的东西可以带来口碑，吸引更多人购买。
写字楼、食堂等地则采用补贴的方式，因为用户不常来，但非常熟悉这个地方，所以当有优惠时，会促进他们的购买欲。
火车站、地铁站等人流复杂，用户停留时间短的地方，则在商品品类上做文章。放置一些水、饮料、面包、方便面等填肚子的食品才能吸引购买。
最后的话
目前，魔盒CITYBOX已经在北京、上海、杭州等地开设了分公司，合作的品牌有五芳斋、来伊份、面包新语、钱大妈等。
它拥有超过5000台的直营设备，60万用户，累计上架商品SKU（库存量单位）数超过3000个。
如今，无人货架风口中败退下来的企业纷纷转向了无人货柜，而在该领域还有像每日优鲜便利购、京东到家这样拥有BAT等强大背景的企业。
未来，无人货柜领域的争夺只会越来越激烈，凭借先行的布局和资本的支持，魔盒CITYBOX或许能在这一领域占得一席之地，但想要成为强者，还有很长的路要走。
作者：魏无忌|电商观察网（ID:guancha5）
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