張立經
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快速定位線路故障，分為多種情況。按照種類可以分為
用戶端線路故障；
運營商端線路故障。
針對不同種類的線路故障，使用到的工具和判斷方法略有不同；
例如，用戶端多使用測線儀，運營商端使用管功率、OTDR等。
雖然，工具和方法不同，整體思路相通；
這裡，就以用戶端家寬為例，簡介如何快速定位線路網絡故障。
判斷步驟
PING命令
局域網要靈活運用好PING這個工具，通過PING命令可以逐級檢測，確定故障節點：
PING自己：可以檢測自身網卡驅動是否出現問題；
PING網關：可以檢測電腦端至路由器端線路是否出現問題；
PING DNS：可以檢測主幹光纖是否出現問題。
測試線纜
通過PING命令，可以讓我們知道那段線纜出現了問題：
可以通過測線儀來檢測網線問題；
若沒有相關工具，也可以通過路由器打環來判斷網線；
將網線兩頭接入路由器兩個LAN口，判斷是否通斷；
光纖線路問題，主要查看尾纖是否摺疊影響光路傳輸，儘量保持光纖成圓弧彎。
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設備指示燈
光貓、路由器不同端口均有工作指示燈；
可以通過指示燈狀態，正常閃爍、紅燈等，判斷線路問題節點。
常規的判斷方法如上，是否還有更加簡便的辦法，歡迎大家留言討論。
網絡極客
我認為的網絡故障應該3種，一種網絡不通，一種網速變慢，還有就是網絡時斷時通。
根據自己的工作經驗首先第一種網絡不通我一般會先去查看各級網絡設備的供電問題，工作中很多時候的網絡不通都是由於設備斷電引起的，所以首先確保各級網絡設備供電沒有問題；
供電沒問題後假如整個網絡都不通的話，那就需要檢查下網絡接入設備的網絡連接問題再檢查網絡設備的配置問題（以及查看計算機的路由表判斷是否針對路由存在ARP欺騙）。
假如是單臺計算機網絡不通的話，首先是要看看計算機上網絡連接是否正常，之後再檢查電腦的IP配置、防火牆配置以及網卡驅動，至此計算機網絡故障一般都能解決。
網速變慢首先PING下內外網絡，看看時間延遲，判斷一下是否存病毒木馬、p2p軟件，系統卡頓也出現系統變慢的情況。
網絡時斷時通首先檢查水晶頭等物理連接問題；還有就是工作中還遇到過員工不小心把網線的兩個水晶頭都插在了交換機上就出現了時斷時續的情況！
