（一）單項選擇題（第1~8 題）
1、關於道德的說法中，正確的是（）。
（A）縱觀歷史，人類道德幾乎沒有發生變化
（B）道德與經濟發展無關，所謂道德觀念總是抽象的
（C）道德是處理人與其他事物之間關係的特殊行為規範
（D）道德有時威力巨大，有時則毫無功用
2、企業文化的激勵功能的根本表現是（）。
（A）把追求經濟效率作為員工的最大動力
（B）通過樹立正確人生觀、價值觀，增強企業的發展動力
（C）刺激員工的冒險精神，推動企業發展
（D）對員工的慾望，有求必應
3、關於協調與上司之間的關係，職工比較正確的做法是（）。
（A）信任上司，無條件執行上司的指令
（B）維護上司的權威，絕不越級彙報工作
（C）尊重上司的人格，不在背地講上司的不是
（D）把握上司的脾氣秉性，以有效干涉上司
4、美國IBM公司宣稱，“IBM就是服務”，你對這句話的感受是（）。 （A）IBM公司對市場經營的理解比較深入客觀
（B）IBM公司的戰略定位缺乏應有的高度和新意
（C）IBM公司在經營上走的是“服務高於技術”的道路
（D）IBM公司缺乏創新意識和創新能力
5、當企業經營遇到重大困難時，從業人員正確的做法是（）。
（A）離開企業 （B）索要工資 （C）不給上司添亂 （D）想辦法解決困難
6、一般情況下，從業人員的著裝要求是（）。
（A）樸素大方 （B）注重品牌 （C）突出個性 （D）時髦新潮
7、從業人員對顧客有下列說法，其中屬於職業“忌語”的是（）。
（A）“請諒解” （B）“請稍候” （C）“等會兒再說” （D）“同志” 8、在職業活動中，關於團結互助的正確的認識是團結互助（）。
（A）落腳點是互相利用 （B）只能夠在親戚、老鄉、同學之間進行 （C）會導致消極紀律的風氣 （D）有助於人際和諧
（二）多項選擇題（第9~16 題）
9、關於職業道德建設，正確的說法有（）。
（A）抓好上司的職業道德建設，一切職業道德建設都搞上去了
（B）職業道德的本質是說教，說教要形式多樣，並符合教育的規律 （C）員工個人的職業道德表現要與其利益掛鉤
（D）職業道德建設要同完善職業道德監督機制相結合
10、建設節約型社會，要求（）。
（A）根據實際，從業人員每日適當減少食物的攝入量
（B）對企業的水、電等能源、資源消耗實行嚴格的指標限制
（C）在自然光能夠滿足照明需要的情況下，關閉室內照明燈
（D）外出用餐時，儘量不使用一次性筷子
11、屬於“八榮八恥”社會主義榮辱觀內容的有（）。
（A）以崇尚科學為榮，以愚昧無知為恥
（B）以發家致富為榮，以貧窮落後為恥
（C）以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥
（D）以體面排場為榮，以簡樸吝嗇為恥
12、對於節儉，從業人員應該樹立的正確認識有（）。
（A）不絕欲，亦不縱慾 （B）有錢則花，沒錢照樣過
（C）節儉至上，甘當苦行僧 （D）不為物役
13、協調員工之間的關係，適宜的做法有（）。
（A）要敢於在大庭廣眾之下對同事的不良舉止發表評論意見
（B）信奉“師徒如父子”的觀念，一切按照師傅的要求做事
（C）給同事的工作帶來困難時，要給與道歉和補救
（D）在工作上相互配合，多替對方著想
14、關於職業紀律，從業人員的正確認識有（）。
（A）職業紀律是強制性與自覺性的統一
（B）職業紀律是要求從業人員人人遵守的一種行為規範
（C）遵守職業紀律，很重要的方面是按照操作規程開展工作
（D）遵守紀律雖然重要，但往往也抑制了人們的創造性
15、（）的說法符合團結互助的要求。
（A）在崇尚個性化的時代，倡導團結互助應控制在一定範圍內
（B）在市場經濟條件下，團結互助應是建立在等價交換原則基礎上的互利行 為
（C）同事間常使用“您好”、“謝謝”等話語，有助於促進團結互助
（D）團結互助是團隊精神的基本體現
16、關於創新，正確的說法有（）。
（A）創新的本質是突破舊的思維定勢
（B）創新包括造型設計等事物的形式方面的創造
（C）創新的一個重要任務是追求新意、獨特
（D）創新的最終結果一定是發展某種新產品
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