沃爾瑪版「新零售」:「小型店」版山姆會員店整裝待發

全球第一大零售商沃爾瑪近年來一直在“小型店”領域進行測試,2018年6月份,沃爾瑪旗下的山姆會員店表示,開始在達拉斯測試“小型店”版山姆會員店。

沃爾瑪版“新零售”:“小型店”版山姆會員店整裝待發

6月7日,沃爾瑪中國與騰訊宣佈正式結成深度戰略合作關係,雙方將重點圍繞購物體驗提升、精準市場營銷、全面支付服務、強大會籍增值等多個領域,開展深入的數字化和智慧化零售合作,共同探討和開發零售行業全消費場景應用的升級。

沃爾瑪版“新零售”:“小型店”版山姆會員店整裝待發

一週後,沃爾瑪旗下的山姆會員店(Sam's Club)宣佈,正計劃在達拉斯地區開設一家新店,該店將提供Scan & Go自助結賬等高科技功能。

山姆會員店首席執行官、會員和技術執行副總裁Jamie Iannone表示,這家面積3.2萬平方英尺(約合2973平方米)——大約相當於一個傳統山姆會員店面積的1/3到1/4——的小型山姆會員店將開在達拉斯的格林維爾地區。該項目目前正在進行,計劃於今年秋天開店。

“這將是一個會員俱樂部,像所有山姆會員店一樣,這個點將幫助我們進行創新、改善我們的會員體驗。” Iannone 在博客中寫道,“我們的重點是通過更多的數字化體驗,讓消費者更容易地在山姆會員店購物。”

此外,他還提到了快速會員註冊、更簡單的退貨、整個商店的數字標識以及 Scan & Go 結賬服務。“這個新店將比一個典型的山姆會員店小,這也將是一個在真實購物環境中的完美測試。你可以期待在這個小型店中體驗到更高的便捷性,同時,我們使用的技術將不斷迭代。”

這種小型店將聚焦於為社區服務,從產品方面將提供更多的生鮮雜貨、直接可以帶走的餐食等消費者購買頻率最高的品類,SKU總數在1000到2000之間;而從服務方面,將提供同日店內提貨和配送服務。

《零售威觀察》評論

準確地說,在美國,小型店幾乎成了所有傳統零售商近年來的轉型方向:塔吉特(Target)、絲芙蘭(Sephora)、全食365(Whole Foods 365,隸屬於全食超市旗下)、科爾氏百貨(Kolh's)等都進行了佈局。

不過,沃爾瑪近兩年在該領域的嘗試並沒有取得巨大成功,例如在2016年關閉了小型店Walmart Express。所以此次拿山姆會員店進行快速試錯也是在該領域的最新嘗試,也證明了沃爾瑪依然沒有放棄。

如果按照單店銷售收入,對美國零售商進行了Top10排名(數據來源:eMarketer),我們可以發現,前三名都是會員制的零售商,分別為Costco、山姆會員店和PriceSmart。

由此可見,會員制零售商一直都擁有強大的顧客吸引能力和吸金能力,未來如果能讓此類店鋪成功出現在消費者身邊,成為一個社區中心,確實是一個非常有趣的嘗試。

沃爾瑪版“新零售”:“小型店”版山姆會員店整裝待發

《零售威觀察》以全球視角,關注於零售、流通及相關行業的發展和變化,為國內“新零售”發展提供一手的全球創新案例分享、企業戰略分析和前瞻性觀點。平臺創始人王子威,獨立新零售分析師


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