電商時代倒逼奧特萊斯升級,回歸線下體驗時代

電商時代倒逼奧特萊斯升級,迴歸線下體驗時代

電商早已進入3.0發展階段,引入電商平臺進行轉型是各大商業項目的方式之一。電商平臺不再是簡單的網上渠道,實現線上線下深度融合才是關鍵。在零售版圖中加入電商3.0模式最有代表性的項目銀泰百貨,引入阿里首家跨境線下店。除商品本身外,店內很多商品均採用電子價籤,保證全球同步、全球同價、線上線下同價。消費者掃描價簽上的二維碼選擇數量後,即可付款。同時,店內設有無人派樣機、進口商品自助查詢屏、虛擬試衣、進口水吧等服務項目。

電商時代倒逼奧特萊斯升級,迴歸線下體驗時代

相比銀泰的轉型而言,奧特萊斯開展線上業務還僅僅處於電商1.0的模式,主要以B2C和C2C為主。如果僅僅依靠傳統電商去調整商業模式,容易造成了用戶和電商平臺之間必然存在信息不對稱的情況,對商品的瞭解無法做到深入和透徹。中國電子商務研究中心主任曹磊認為,新零售對於傳統零售來說充滿機遇。在數據方面,運用“新零售”技術可以更好地捕捉用戶需求變化,幫助實體零售商實現從採購、庫存到銷售、會員服務等方面的數據打通;在平臺方面,可以幫助傳統零售商縮短流通渠道;在技術方面,“虛擬試衣間”、“視覺識別技術”等黑科技的使用,都能進一步對傳統零售商進行改造,不斷升級消費體驗。

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