美國創新領導中心(Center for Creative Leadership,簡稱CCL),根據其大量的調查分析與研究,提出了一個關於培訓的權威性理論:70-20-10學習原則。
這一理論的出現,引發了業界廣泛的關注與討論。
這一理論,在非常大的程度上,顛覆了以往人們對培訓的認識。
其實,它蘊含了指導培訓工作如何更好地開展。
對70-20-10學習原則的解讀
70-20-10學習原則認為:70%的學習來自於工作歷練;20%的學習來自於人際互動;10%的學習來自於正式課堂學習。
這麼一看,來自課堂的學習才10%,那是不是說明培訓沒太大意義呢?
這個也是這一原則出來之後,培訓圈譁然,很多人所討論的焦點。
其實不然,下面我就來對這一原則進行一下解讀:
1、70%的學習來自於工作歷練。
也就是說,我們的學習成長,70%,是來自於工作的歷練的,工作對一個人的成長幫助起到至關重要的作用。
在工作當中進行磨礪,能夠更好地提升自我。
因為工作當中,就是真槍實彈地幹。
所有的理論,都必須與實際工作相結合,必須在工作當中去進行運用,能夠實操,轉變為自己的東西。
所以盲目地學習,或者學了不習,是很難變為自己的東西的。
就如孔子所說,必須“學而時習之”。
這一學習原則,也就告訴了我們,我們培訓之後,必須在工作當中加以運用,不然就會產生淡化、遺忘,不起作用。
而如果只學不用,那也必然不會知道如何使用,培訓了也就培訓了,不會對工作產生影響。
2、20%的學習來自於人際互動。
就是很多知識的獲取,其實來自於與他人之間的交流與互動。
就如中國的那句古話,“聽君一席話,勝讀十年書”,就是這個道理。
可不要小看人際互動,良好的人際互動,可以很好地促進一個人的成長。
很多時候,我們的知識,我們的靈感,來自於人與人之間的交流。
在交流當中啟發思考,收穫新的東西。
在相互的談論與探討中,學習由此產生。
特別是與更高層次的人進行交流,他們的思想與學識,可以促成我們更多的收穫。
所以,我們不要排斥人際交往,而是要更好的人際互動,來增長我們的見識,激發我們的思維。
3、10%的學習來自於正式課堂學習。
這句話的意思是,對於那些不需要通過訓練和運用就能獲得的知識,可以單單隻通過課堂學習得來。
或者說, 90%從課堂學習來的東西,是需要實際運用到工作等場景當中,才能夠更好地掌握它的。
所以說,為什麼很多人學了之後,工作並沒有發生太大的改變,沒有產生對應的績效,和對於學習到的知識是否使用有關。
很多人學了,回到工作上還是使用老一套的方式方法,因為習慣不好改嘛。
或者因為種種原因,自己沒有在工作當中進行使用。
如此,就造成了,很多學了的東西,又荒廢了,沒有落地,沒有實操,也就沒有變為自己真正掌握的知識。
行動學習——打破培訓無法落地的壁壘,讓培訓直接產生績效
所謂行動學習,簡單來說,就是做中學,學中做,做和學相互之間不分離,相互促進。
行動學習的執行,經常是以挑戰性項目的形式出現。也就是首先確定團隊的共同目標與願景,所要解決的重要問題,比如關於公司業績的提升。
願景確定好了之後,主要通過團隊共創的方式,大家一起群策群力,朝目標去奮進。
要執行好這個項目,但是可能有的知識和技能大家還未具備,這時候培訓自然而然就產生了。
因此,這樣的培訓需求,是切合實際情況的培訓需求,通過進行相對應的培訓,團隊人員能夠馬上運用到工作當中,直接推動工作的開展。
那麼70-20-10學習原則,是如何在行動學習裡面得以體現的呢?
從上面的介紹我們已經瞭解到,行動學習主要是以項目的形式進行推動,在整個過程中,需要團隊成員一起共同使力,把工作不斷地往前推進。
如此,我們可以從行動學習中得到:
1、每個人都得到了更好的工作歷練。
由於行動學習以項目的形式出現推動工作,這樣更能鍛鍊團隊,能夠更好地促進團隊成員的成長。
在人的成長經歷裡面,特別能夠促動人的成長的,往往是那些特別的工作經歷,比如經歷過挑戰性工作的洗禮,做過什麼重要的、重大的任務等等。
這些都是最能促進人的成長的,裡面學習到的東西,大大優於別人。
2、每個人都有了更緊密的人際互動。
在項目推進的整個過程中,各位夥伴、團隊之間的對接,強化了人員之間的互動交流。
不管是個體之間的互動交流,還是小組,會議形式的互動交流,都更加強化了團隊成員之間的互動。
這種自然形成的密切互動,能夠促成各個成員,自然而然地融入到團隊當中,傾聽別人的見解,給出自己的想法。
相互溝通,相互探討,相互成長。
3、每個人都能即刻使用培訓中學到的知識。
由於行動學習的培訓課程,是針對項目的執行來進行設置的,所以所學就是所要使用的東西,能夠讓大家馬上把學到的東西使用到工作當中,對工作產生影響。
由於學習的目標性很明確,也很符合大家的需求,所以學習的熱情也會對應提高。
而通過在項目當中的使用,能夠最大限度地固化學習的成果。
最最關鍵的地方還在於,能夠看到學習對工作帶來的改變,這是一種興奮感和滿足感。
因此,行動學習項目的開展,使“學”與“做”緊密結合。
以及通過“做”與“學”的層層推進,最終讓培訓直接產生績效,讓團隊在“做”當中產生改變,讓每個人,都能得以成長。
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