第二個問題是如何看待信息系統對管理決策的支持力度。
目前，大部分中小型企業的信息系統還遠遠談不上決策支持，只能起到部分輔助決策的作用。理想的供應鏈信息系統應該能夠協助企業進行信息的收集整理，將有用的、準確的、及時的信息，以可利用的形式呈現給不同層面的決策者。
信息技術的應用，只是改變了信息交流的手段，信息交流的內容並沒有改變。信息系統的優勢在於其自動化操作和處理大量數據的能力，令信息流通速度加快，同時減少失誤。製造企業進行供應鏈信息系統設計時不能停留在對現實操作流程的複製與遷就階段，只有能真正從信息技術的角度出發去組織和變革傳統管理流程，以精確的數據構建起企業數據倉庫，才能開展數據挖掘和知識挖掘，信息系統才能真正談的上對決策的支持。
第三個問題是如何充分認識供應鏈集成的難度。
供應鏈的集成非常複雜，首先是系統整合：供應鏈涉及的每個部分都由很多的特定業務組成。SCM系統是由大量的跨系統信息、數據、指令和運算組成的，這些系統包括電子商務網站、採購系統、生產系統、物流系統等，它們之間可能存在著相互衝突。
其次是需求多變：供應鏈是一個動態系統，它總是在不斷的變化，而SCM系統往往無法響應企業改變管理策略、商業流程的要求。因為大部分軟件都是對現有管理流程的固化。
解決的思路
其一是分步實施，將一個大問題拆分成多個小問題來解決。其二是系統擴充。首先建立小型的系統骨架，然後逐漸擴大系統的邊際，從而最終建立起完整的系統。基於上面的分析，製造企業要建設集成化的SCM系統，首先應該構建一個合理的業務基礎平臺，然後依據合理實施策略來利用平臺工具來搭建系統。
為了更有針對性，下面的論述將以BL公司的採購供應鏈整合項目為實例展開。
從信息技術的角度來看，BL公司的供應鏈整合面臨著艱鉅的挑戰，BL公司的供應鏈信息化存在以下困難：
——首先從公司的組織模式上來說。BL公司是包含多個製造單元和多種製造模式的集團企業。
——其次從公司的經營模式上來說。
BL公司屬於離散型製造業，生產中“多品種，小批量”的特點很顯著，產品變形設計特別多。
而且，在BL公司的銷售業務中，大量的產品訂單是由工程項目產生的，工程管理中存在的大量不確定因素會對公司整個供應鏈造成動態波動，這就要求我們的系統具備足夠的柔性。
——再則從公司的信息化基礎來說。BL公司需要的是全面解決方案，但是公司的供應鏈涉及的各個環節的管理基礎和信息化基礎差異很大，
尚未部署過企業級的信息系統，很多管理環節對信息化的概念相當缺乏，產品編碼和物料編碼等基礎數據還需要大力整理。
——最後從公司的管理基礎上看。企業管理是一個動態複雜的課題，供應鏈的整合與優化極其複雜，對整個系統架構有許多要求，整個運作體系環環相扣，每一個環節都受到其他環節的制約。僅僅依賴IT系統是不夠的，還需要在流程重組、人員素質與管理能力的提高等方面下大力氣。
BL公司供應鏈整合的核心內容是集團集中採購，集中採購策略主要有三個關注點：採購執行的分散與集中;檢驗收貨與庫存的分散與集中;採購結算支付的分散與集中。兼顧了過渡階段的集採與分採並行的模式，只要在系統部署時充分注意各模塊的銜接與組合，就能保證系統具有足夠的彈性，與BL公司最終的採購供應鏈管理模式相匹配。
所謂應用集成，並非一定得是單一的信息系統。這樣首先做好基礎數據整理工作，然後再通過系統集成來實現整個企業的業務信息集成是一條切實可行的路線，符合企業的基礎條件，能夠滿足企業的現實需求。
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