派出所“正提打敲”
一系列动作为了啥？
瑞金市公安局叶坪派出所所长
梁宝华
公众安全感，是指公众对社会治安状况和社会秩序的感受和评价，是一个地方社会治安形势的晴雨表，反映了当地的人居环境及公安机关的公信力。群众满意度，是指群众对当地一定时间内公安工作的满意程度，它以公众安全感为基础，显示对公安队伍和民警工作的认可度。
开展公众安全感和群众满意度民意测评，其目的就是要把对公安工作的评判权交给老百姓，营造和谐稳定的社会治安环境，提升老百姓的幸福指数。
本人参加公安工作已20余年，一直在基层派出所工作，下面我结合辖区实际，谈谈我所的一些措施做法：
1
“正态度”
“双提升”工作是公安机关践行“以人民为中心”理念的具体体现，是衡量公安工作的一把“标尺”，做好“双提升”工作，构建和谐警民关系，加强群众工作的同时促进其他工作的开展。基层派出所工作千头万绪，纷繁复杂，上面千根线，下面一根针，充分利用好时间，讲究方式方法，围绕公安业务展开“双提升”工作，我所上下始终予以正视、更加重视。
2
“提服务”
提升服务能力水平，以群众满意为工作标准。通过走访、巡逻，加强对集市、庙会、副食店、学校等人员密集场所走访，坚持圩日巡逻、夜间巡逻、重大活动巡逻，增加见警率、管事率，急群众之所急，想群众之所想，切实增加服务、救助群众时空。实行微笑窗口服务、一次性办结制和非工作时间办证预约制，简化办证手续程序，让信息多跑腿，让群众少走路，一次性告知办证所需证件，尽量不让群众跑第二趟，真正提高服务质量。
3
“打防促”
打防管控，打字开头，以打促防，全力预防和减少案件的发生，让群众更有安全感。我所一是特别针对黄赌毒等群众深恶痛绝的违法犯罪，发现一起查处一起，绝不姑息。二是对麻将馆、棋牌室等加大走访劝导力度，三是加大对辖区发生的盗窃“四车”、入室盗窃等案件的查处力度，力争破现案、压发案，四是加大对辖区内发生的矛盾纠纷调解力度，特别是辖区的邻里纠纷、土地纠纷、打架纠纷、婚姻感情纠纷、婚丧嫁娶纠纷，避免发生民转刑案件的发生。
4
“敲锣鼓”
加强法律法规、防火防盗防骗、拒赌防毒知识和安全防范教育、预警信息等宣传，畅通宣传渠道，加强警民联系。“酒香也怕巷子深”，借助新媒体平台，通过建立一个村一个微信群、一个小组一个微信群，尽量做到全覆盖，以微信群构建“警民网络大家庭”。提升派出所微信公众号日常更新维护，发布便民利民信息，以微信公众号创建“指尖上的派出所”。同时通过恳谈会、庙会等形式、渠道向群众汇报工作，让群众更多了解我们在服务、打击防范、巡逻走访所做的工作。
提升公众安全感和群众满意度，
正确认识为保障，
提升服务为基础，
打击防范为抓手，
“敲锣”宣传为升华，
从各个工作环节上均衡发力、
全面提升、久久为功，
让群众听到、看到、意识到、感受到，
安全在身边，满意在心间，
得到群众的认可与支持，
才能让群众真正感到安全和满意。
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审核：杨建林
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