海爾電器可謂是家喻戶曉，而張瑞敏創辦海爾可能更是一個傳奇的故事。
1984年，張瑞敏來到瀕臨倒閉青島電冰箱廠。張瑞敏到任後，迎接他的是53張請調報告。為了整頓生產秩序，他推出了13條規章制度，規定貼出後，有一個人大搖大擺扛走了一箱原料，第二天張瑞敏就貼出佈告開除此人。
制度的有利執行，讓車間裡隨地大小便的人沒有了，生產環境有了改善，抽菸喝酒的人沒有了，遲到早退的人也少了很多，工廠有了工作氣氛和幹勁。
創業初期，海爾從德國利勃海爾引進了一條冰箱生產線，海爾團隊到德國利勃海爾參加培訓，張瑞敏和團隊的人，每天學習到凌晨一兩點，週六日也不休息，拉著德國的老師問問題，一定要把知識吃透。
海爾從德國利勃海爾引進先進生產設備，所有的人都認為只要設備來了，生產肯定會很好，產品也會很好。但是張瑞敏收到一封用戶來信，信裡說廠裡電冰箱的質量有問題。張瑞敏立馬帶人檢查了倉庫，發現倉庫裡400多臺冰箱竟然有76臺不合格。張瑞敏卻在全體員工大會上宣佈，要把這76臺不合格的冰箱全部砸掉，而且要生產冰箱的人親自砸。
自從把冰箱砸掉後，冰箱生產的質量馬上就好了，但通過這個事情更重要的是提高員工質量意識，傳遞一種理念，那就是所有的有缺陷的產品都不能出廠。
80年代，海爾的目標就是國內把冰箱做到第一，為了進駐西單商場，張瑞敏多次邀請商場人員來看產品，對方根本不來。反覆邀請，做各種努力，最後好不容易請到西單商場冰箱組組長，他到了賓館看到十幾個人住的簡陋的房間，冰箱放在中間唯一的空地，他被這一種創業精神感動了，決定要引進海爾冰箱。
上個世紀90年代末，正值中國加入WTO的前夕。海爾已經成為中國家電品牌的領軍者。但張瑞敏清楚海爾要走出去，只有“找高手下棋”，棋藝才能夠提升。當時，中國很多企業在國家的號召下，紛紛走出去，但很快就轉回國內做定牌。只有海爾堅持創牌，而且“先難後易”選擇從競爭更激勵的歐美國家入手。
事實證明，張瑞敏的選擇並沒有錯，和高手的較量讓海爾的產品質量不斷上升。而海爾也成為了中國人心目中的好電器，現今，海爾電器每年的銷售額都達到了一個億。
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