一个来自巴彦淖尔市的电话，一份为民服务的心意，一面千里之外的锦旗。从未谋面的人们之间到底发生了什么样的故事？近日，内蒙古通辽市科左中旗公安局保康派出所户籍民警收到一个大大的惊喜，这份惊喜是一封感谢信和一面锦旗，来自千里之外的巴彦淖尔市乌拉特前旗吴某夫妇与其外甥女马某。是什么样的事情让这三个人对民警如此感激呢？还需从两个月前说起。
2018年5月2日，科左中旗保康辖区居民吴某与妻子王某来到户政大厅办理户口迁移业务时发现，其侄女马某户籍信息被漏登，早已经成了黑户。
据二人讲，马某在30年前被王某的姐姐收养，由于工作原因王某的姐姐需将户口迁至呼和浩特市，因马某不属直系亲属未能一同迁移，马某将户口迁至姨母王某的户口上。20年前马某高中毕业后到乌拉特前旗务工并结婚生子，后来换二代身份证时，她也未去登记办理，导致户口信息无法登记。直到吴某夫妇到保康派出所办理户口迁移业务时，才发现马某的户口已经丢失多年，马某得知自己变成“黑户”之后苦恼不已！
保康派出所民警通过电话详细询问了马某情况后，立即联系乌拉特前旗城郊派出所，对马某户口情况进行核查，同时翻阅当年的户籍档案资料。由于时间距离已有20余年，为了避免漏掉相关信息，户籍民警到当时户籍所在地核实情况，其情况确实属实。于是保康派出所户籍民警立即与治安部门联系，终于成功帮助马某申请了二代身份证，仅用一周就解决了马某多年“黑户”问题。
保康派出所民警没想到这本是他们应该做的事，但却被吴某夫妇及其外甥女马某记在心里，还特意写了这封感谢信，这让他们的职业幸福感爆棚。
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