一個來自巴彥淖爾市的電話，一份為民服務的心意，一面千里之外的錦旗。從未謀面的人們之間到底發生了什麼樣的故事？近日，內蒙古通遼市科左中旗公安局保康派出所戶籍民警收到一個大大的驚喜，這份驚喜是一封感謝信和一面錦旗，來自千里之外的巴彥淖爾市烏拉特前旗吳某夫婦與其外甥女馬某。是什麼樣的事情讓這三個人對民警如此感激呢？還需從兩個月前說起。
2018年5月2日，科左中旗保康轄區居民吳某與妻子王某來到戶政大廳辦理戶口遷移業務時發現，其侄女馬某戶籍信息被漏登，早已經成了黑戶。
據二人講，馬某在30年前被王某的姐姐收養，由於工作原因王某的姐姐需將戶口遷至呼和浩特市，因馬某不屬直系親屬未能一同遷移，馬某將戶口遷至姨母王某的戶口上。20年前馬某高中畢業後到烏拉特前旗務工並結婚生子，後來換二代身份證時，她也未去登記辦理，導致戶口信息無法登記。直到吳某夫婦到保康派出所辦理戶口遷移業務時，才發現馬某的戶口已經丟失多年，馬某得知自己變成“黑戶”之後苦惱不已！
保康派出所民警通過電話詳細詢問了馬某情況後，立即聯繫烏拉特前旗城郊派出所，對馬某戶口情況進行核查，同時翻閱當年的戶籍檔案資料。由於時間距離已有20餘年，為了避免漏掉相關信息，戶籍民警到當時戶籍所在地核實情況，其情況確實屬實。於是保康派出所戶籍民警立即與治安部門聯繫，終於成功幫助馬某申請了二代身份證，僅用一週就解決了馬某多年“黑戶”問題。
保康派出所民警沒想到這本是他們應該做的事，但卻被吳某夫婦及其外甥女馬某記在心裡，還特意寫了這封感謝信，這讓他們的職業幸福感爆棚。
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