在日常生活中，孩子們之間難免會發生一些小摩擦，這個時候許多家長通常的做法可能是幫孩子處理。其實很多時候，孩子們之間的問題都是他們可以自行解決的。當問題出現的時候是孩子們學習的絕佳機會，家長們需要做的就是告訴孩子解決問題的方法。當孩子們專注於解決問題時，他們會以更尊重和合作的方式相處。練習掌握以下4個步驟，能幫助孩子們以正確的方式尋找解決問題的方案。
第一步：離開現場，暫時忽視出現的問題
走開要比留下來對抗，打架或爭吵需要更大的勇氣。可以選擇做其他事情，離開足夠長的時間，以便有個冷靜期，然後進行下個步驟。
第二步：以尊重的方式把問題談開
告訴對方你的感受。讓他或她知道你不喜歡剛才發生的事情。傾聽對方說他或她的感受，以及他或她不喜歡哪一點。
說說自己在這個問題中的責任。告訴對方，你願意採取哪些不同的做法。
第三步：達成一個雙方同意的解決方案
可以想一想如何彌補，也可以制定出一個分享或輪流的計劃。
第四步：如果你們沒有辦法一起解決問題，就要尋求幫助。
可以把問題放到家庭討論上， 或者和朋友們討論這個問題。
在家庭討論會上，家長可以讓孩子們角色扮演下面這幾種假設的情形。讓他們用以上四個步驟來處理每種情形。
1.因為該誰玩球而爭吵
2.插隊
3.罵人
4.因為誰該坐在小汽車的靠窗位置而爭吵
把這4個步驟教給孩子以後，家長可以把這些步驟做成一個表格，貼在家裡明顯的位置，方便孩子在家隨時能夠看到。孩子們之間的問題還是鼓勵孩子自己解決吧！也許，他們懂得了這些步驟，下次再發生矛盾時，你看到的就是兩個孩子離開房間，在室外交談，幾分鐘後回到屋裡，他們繼續玩或者做自己的事情。
對於培養孩子解決問題的能力，你又什麼其他的方法嗎？歡迎關注留言交流。
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