「頭條」青山區開展網上重複投訴案件專項治理工作

「头条」青山区开展网上重复投诉案件专项治理工作

青山區信訪局

「头条」青山区开展网上重复投诉案件专项治理工作

到興勝鎮信訪人家中下訪

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「头条」青山区开展网上重复投诉案件专项治理工作

到興勝鎮會議室接待信訪人

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為貫徹落實2018年全國信訪局長會議關於集中開展信訪矛盾化解攻堅戰的部署,按照國家信訪局下發的《關於開展信訪矛盾化解攻堅戰實施方案》等相關要求,青山區信訪局集中梳理出今年以來重複網投的5件信訪案件。按照“三到位一處理”的工作要求,由副局長邰連峰帶隊,對重點重複網上投訴信訪事項進行實地核查,逐案與信訪人溝通,確保每件重複網上投訴信訪事項在程序和實體上落實到位、無瑕疵的基礎上,加強對重複投訴人的及時告知和教育引導。通過面對面與信訪人進行耐心細緻的談心談話,一部分“重投戶”放棄了無效、無意義和浪費行政資源的重複投訴行為。

「头条」青山区开展网上重复投诉案件专项治理工作

在青山區信訪大廳

約見信訪群眾

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今年以來,青山區信訪局始終立足對群眾的每一件網投案件高度重視、及時辦理、壓實責任、嚴格程序的工作原則,對每一件網上重複投訴信訪事項,按照“隨發現、隨治理”的工作要求,做到了訴求合理的信訪事項問題解決到位,訴求無理的信訪事項對信訪人思想教育到位,對生活困難的信訪人幫扶救助到位,以“用情、用心、用力”的工作目標,力求從根本上化解好每一件網上重複投訴信訪案件,從而推動全區信訪工作步入良性發展的“快車道”。

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