随着智能快递柜的铺设和小区快递驿站的增多，“快递不上门”逐渐成为潜规则。
快递驿站短信通知
快递柜、快递驿站本来是为了解决快递“最后100米”问题而生的产物，反而成为了快递“不上门”的最大元凶。对于这个问题，蚂蚁认为其本质问题还是快递员对“快递柜”和“驿站”超范围使用造成的。快递柜和驿站是为了解决家中无人无法及时接收快递的难题，而不是所有的快递都投放到快递柜或驿站。
大部分消费者仍有快递上门服务的需求，除非消费者已明确注明具体时间段需投放到快递柜或驿站。而目前的普遍现象是：没有快递员的电话通知或上门确认家中是否有人，而是直接投放至快递驿站。在没有得到快递主人允许的情况下，自作主张不按快递单接收地址投放快递，是否属于侵犯消费者合法权益的范畴？！
出现类似情况的大多数为加盟型快递公司，邮政小包也逐渐出现，而直营型快递基本无此现象。
对此，有关专业人士表示：现在的确存在快递员在不通知消费者的情况下把快递投放到快递代收点的行为，出现这种现象的因素很多。比如说快递员为了节省配送时间、快递公司相关培训工作不足、快递员根据与消费者的沟通默认了此人的投放习惯等。
为了尽量避免出现此类情况，蚂蚁建议：消费者可以明确注明需投放代收点的时间段或直接注明不接受投放代收点。毕竟代收点出现的时间比较短，需要一定的磨合期。
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