服务中国600多万家社区的超市有很多，但是一家名为“弯湾 · 爱生活”的小超市，却让阿里零售通特意为它专门做了一次升级改造。
麻雀虽小五脏俱全，30多平米的小店里，粮油米面、啤酒薯条什么都有。而这家小店在7月18日进行了升级。一家普通的小超市变得精致，而且还智能了！电子价签、无人值守自动售货柜、移动云POS机、云货架……可以说，这家店集中了现在新零售小店里所有的“黑科技”。
有人可能认为，就这样一家小店，服务的半径这么小，为什么用得上如此智能的技术？其实，这是因为小店里的店员比较特殊：他们是一群心智障碍青年。
为了让他们体验社会生活，锻炼工作的本领，徐琴自筹基金创办了弯湾托管中心，包括三个集体就业实训点：弯湾书窝、弯湾小超市、弯湾洗车行，店铺的营收以工资形式发给学员。
这个公益性质的小超市吸引了阿里零售通的目光。阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海表示，“弯湾超市作为一家非盈利的慈善机构，之前由于经营人员没有专业的零售背景，一直处于亏损状态，我们希望通过升级改造，让它成为一家可持续、可复制的社区超市，从而解决心智障碍青年的就业难题。”
新技术用在什么场景是最恰当的？给这些最需要的人就是最恰当的。
在阿里零售通改造升级了弯湾超市后，移动云POS机可以让这些心智障碍青年通过简单的操作实现收货、上架、盘货、补货、库存管理。与移动云POS集成的天猫精灵语音界面，还能提升心智障碍青年的沟通效率，提高消费者体验。
而且，阿里零售通还运用了智选大数据选品的能力，根据大数据分析周边社区人群的偏好商品，也进一步提高了小店的营业成绩。
据不完全统计，仅杭州地区领证的心智障碍人群超过3万，一家“弯湾”超市显然是不够的。
阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海表示，愿意推动整个生态合作伙伴，将“弯湾”复制推广开来。零售通的这种模式或许会给心智障碍人士打造一条全新的技术公益之路。
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