交警支队车驾管理所办事大厅焕然一新
近期，三亚市公安局交警支队车驾管理所为努力实现“党委政府满意、人民群众满意、中外游客满意、基层民警满意”的工作目标，不断深化“放管服”改革，以“互联网+政务服务”为突破口，将车驾管业务与“路长制”警务机制相结合，让“道路”延伸到网上，不断拓宽服务范围，重塑政务服务新体系，努力打通“放管服”改革“最后100米”。
以简政放权放出活力和动力：创新“放”的方式
今年以来，车管所对原业务大厅进行升级改造，增设业务窗口，规范业务流程，改善服务环境，同时引进了能接待、咨询、引导等多功能智能机器人，真正落实了“一站式”服务，并积极推行申请材料“四个减免”，实现18类车驾管业务“一证办”。为实现业务分流，方便群众就近办理业务，车管所分别在人员车辆较集中的吉阳、天涯区设置车驾管业务服务点，开展机动车查验、登记注册和上牌工作，在部分4S店设立服务站，实现群众购车上牌“一条龙”服务，在市四个行政区域内分别设置摩托车带牌销售点，方便农村群众就近购买并办理摩托车上牌。
以创新监管管出公平和秩序：强化“管”的职能
按照“路长制”定人、定岗、定时、定责、定奖、定罚的“六定”立体化工作机制，夯实责任。三亚交警车管所给驾驶人考试、机动车查验等岗位的工作人员要配备了执法执勤记录仪，让关键岗位的工作情况“留痕存迹”。车管所还给汽车驾驶人考试场地配备身份证读取设备，考生身份认证采用人像识别或指纹认证。推行机动车登记、交通违法处理、交通事故处理等重点业务群众回访制度，随机抽查执法执勤记录仪、视频监控录像等音视频记录，重点核查异常业务档案管理措施，提高规范化管理水平。
以优化服务服出便利和品质：提高“服”的质量
车管所在完善各项便民服务措施的基础上，着力拓宽服务渠道，改进服务方式，提升服务水平，为群众提供全程面对面的引导服务，彻底推行“一窗式”服务机制。开展警邮、警医、警保合作，设立驾驶人体检室、邮政与保险窗口、购置复印、照相及业务办理于一体的车驾管资助服务机，按照"群众少跑腿、数据多跑路"的理念，积极打造民生警务，不断拓宽服务举措，简化办事程序，坚决执行首问责任制和限时服务、告知服务，以最快速度办好每笔业务，不让群众多跑一趟路。同时公示各项收费标准及收费批准机关的文件，做到每项收费有法可依，有据可查，让群众明明白白缴费。对补换领驾驶证等车驾管业务，凭本人身份证明一证即办。整合车驾管业务窗口，推行缴费电子支付，实现“一次排队、一次受理、一次办结”。推广使用自助服务终端，提供补换领驾驶证、机动车选号、交通违法处理等多种自助服务，减少窗口排队等候。在“互联网+交管服务”方面，实行驾驶人考试预约、机动车选号、补换领驾驶证、申领免检标志等交管业务网上办理。同时，推进与+可信身份认证平台对接，实现身份信息“一次采集、多点可用”。试点驾驶人审验教育实现网上申请、网上认证、网上学习。推进与法院、保险机构的数据信息共享，推动实现车损事故网上定损、理赔。
9月1日起，“放管服”改革20项措施将全面启动推行。车管所将进一步打造车驾管一站式服务平台，不断提升车驾管业务上线率、线上业务办理率和群众满意率，不断提高管理水平和服务效能，进一步促进实现“保障通行、促进安全、做好服务”的交通管理工作目标，将车驾管业务与“互联网+服务”紧密地结合在一起，加强指尖服务，提升爱民温度，不断开创车驾管工作新局面。
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