真職職友：曼荻
人際關係是每個職場人都關注的話題，領導關係、同事關係、下屬關係、關聯方關係都處理得當，就能夠在職場上如魚得水、如虎添翼了。可也正是這些關係，常常讓我們心煩意亂、不知進退。有什麼好辦法麼？職場關係是一門大學問，我今天主要想給大家提供一些思路和方法，也是自己多年職場的一些感悟，希望對大家有所幫助。
對於職場而言，建立良好職場關係的四大法寶包括：同感力、洞察力、覺察力和溝通力，下面一一解讀。
1.同感力，通俗點講，我認為最重要的是傾聽的能力。耳朵是第一門武器，能不能聽的明白，能不能聽出弦外之音，都靠著這對兒耳朵。領導佈置任務，聽得到任務重點（領導最關注啥）、時限（領導啥時候要）、要求（領導忌諱啥）、分工（領導找誰要）。這些聽到位了，你的工作就成功一半了，領導也會更喜歡一點就通的下屬。
2.洞察力是通過人的表現看到背後的動機，能不能通過表情、神態、眼神、語氣、動作行為、身體語言等看出周圍人的意願、預期、狀態。供應商來談合作，從他的姿態是否落落大方、禮儀行為是否得體、面部表情是否緊張或誇張、眼神是否飄忽不定、語氣是否大起大落、動作幅度是否適當、雙腳是否堅定不移，可以看出他對合作是否有意向，對報價是否有預期，是否願意長期合作還是一錘子買賣。當你洞察到了對方的真實動機和模式規律，可以幫助你知己知彼，更好的建立合作關係。
3.覺察力，也就是對自我認知的能力，這是最重要的。如果知道自己擅長什麼、喜歡什麼、害怕什麼、什麼情況下會情緒失控、什麼場景是自己hold 不住的、什麼話題是自己容易發揮的，對自己瞭如指掌，人際關係的處理就事半功倍了。
那麼，如何提高自己的覺察力呢，靠教練督導和成長小組當然最好，但我更推崇好好利用身邊的資源，你的同事、領導、合作伙伴、下屬、父母、孩子、親戚、朋友，都是你的資源，因為他們都是你的一面鏡子。從他們的反應中，你可以最直接的看到自己性格中的短板，什麼情況下會讓自己難受、會讓關係破壞、會讓自己情緒爆發、會讓自己無法釋懷。
當你冷靜的時候把這些狀態都總結出來，意識到自己固有的模式後，你就能夠很好的掌控自己了。被人冤枉的時候會情緒爆發，幹正事被人打擾的時候會無法忍受，被別人安排就會想離開，業績被人超越的時候會難以釋懷，沒人給自己指路會自責抱怨，遇到挫折總是自暴自棄，這些其實都是從早年起就形成的固有模式，已經伴隨你很多年了，它也會給別人帶來傷害，從而影響到你的人際關係。只是你沒有發現它，沒有認真的看過它，它才會一次又一次的出現來引起你的關注。當你意識到之後，下次再出現這種情況時，你就會知道自己的模式又出來了，它開始傷害別人了，我能夠看到它，接受它，放下它。從平時做起練習自我覺察，你會發現你的能量會越來越大，你的脾氣會越來越好。
4.溝通力，如果前三個力你都掌握了，那麼最後一個溝通力也就不難了。溝是手段，通是目的。溝通時需要考慮的不僅是溝通技巧，在渠道（面對面、視頻、電話、書信）、表現形式（語言、文字、圖片、表格）、溝通者的狀態（神色、態度、目光、表情、動作）也需要花些心思，才可以讓溝通達到更好的效果。
四大法寶助力職場人際關係，用傾聽力、洞察力、覺察力、溝通力幫你搞定各種複雜的職場關係，讓你在在職場道路上得心應手、進退自如。
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