为进一步做好群众信访工作，切实维护群众合法权益，黎平县委常委会议在研究部署信访工作过程中，建立了由县委副书记牵头，县委常委、政法委书记，分管信访工作副县长，县委办主任，县政府办主任，县信访局局长，县公安局局长组成的信访工作七人领导小组，对全县信访工作进行统筹、调度、研判，对重大突出信访问题和信访积案逐案分析研究，多渠道深入推进疑难复杂信访问题全面化解。
一是加强组织领导，强化责任担当。县委高度重视信访工作，始终把信访工作放在突出重要位置来抓。“七人小组”坚持每月一分析、每季度一研判，重大疑难信访问题及时分析研究化解方案，确保每件疑难复杂信访问题得到有效化解。
二是全面组织排查，及时督促化解。定期召集25个乡镇（街道）和38个信访量较大的单位集中排查摸底全县信访积案。及时将排查出来的疑难复杂信访问题，按照相关化解机制进行责任分解，逐案明确责任主体，逐案进行交办督办，明确化解时限。
三是坚持诉访分离，积极依法化解。坚持依法分类处理信访诉求，遵循“诉访分离”“法定程序优先、信访程序兜底”的原则，将信访案件精准导入具有法定职责的单位，由事权责权单位通过法定途径和程序进行办理。对涉法涉诉信访问题，及时引导群众通过法律途径寻求解决。
四是充分调度资源，多元多途径办结。对疑难信访问题，采取多种途径逐案研究制定化解方案，综合运用法律、政策、经济、行政等手段调度各方面资源，运用教育、调解、疏导等办法，有效推动一批疑难复杂信访问题化解办结。
五是帮扶救助到位，合法和气化解。运用“三到位一处理”的原则，深入贯彻人民利益至上理念，及时妥善解决群众切身利益问题，让群众感受到党委政府的温暖，取得群众理解支持。
六是评估工作先行，强化风险防范。对属地的重大项目、重大决策是否进行社会稳定风险评估、评估是否科学、评估意见是否落实进行监督。近年来，信访工作七人小组参与社会稳定风险评估20多次，对2次重大决策建议延期执行，从源头上预防了矛盾纠纷信访问题的产生，实现了降增量的信访工作目标。
黎平县信访工作“七人小组”建立以来，从责任担当和减存量、降增量出发，共化解办结疑难复杂信访积案24件，有效维护了群众合法权益，促进社会和谐稳定。
【供稿：黎平县群众工作中心（信访局）】
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