一间不太大的房间，几杯香气四溢的热茶，几十句暖心的话语，无数次走访劝解，让原本剑拔弩张的家庭纠纷得以圆满解决。
这一幕，就发生在桐梓县燎原镇司法所的调解室里。
2013年，因桐梓县绕城公路项目建设，该县征收中心依法对李某某的土地及山林进行征收。在李某某的土地、山林征收补偿款打入李某某的账户后，其他四弟兄，即李一某、李二某、李三某、李四某提出李某某丈量土地及山林有分歧，至少有一部分是应该属于整个大家庭进行分配，而李某某则认为其在1975年时就单独立户承包土地及山林，应该与大家庭原有土地及山林完全分开，由此产生纠纷。
“这个家庭纠纷都好几年了，他们几弟兄互相不让步，有时候显得手足无措。”据燎原司法所所长曹毅介绍，镇村干部、司法所不厌其烦地走访调解，多方面了解情况，经过艰难的协调，李家土地山林纠纷终于在燎原司法所得到调解，几弟兄握手言和。“谢谢你们的调解，我们李家才能家庭和谐。”李某某满怀感激地对身兼调解员的曹毅说。
邻里纠纷、劳资纠纷、家庭纠纷、财产纠纷……随着桐梓经济的快速发展，各种矛盾纠纷接踵而至，燎原镇司法所积极探索人民调解新模式，拓宽人民调解工作领域，专门设立“调解工作室”，发挥了个人调解工作人性化、亲和力、说服力的优势，将矛盾化解在基层。
“化解矛盾的关键是要找到开启心灵之锁的钥匙，纠纷与矛盾首先是有心结，要解开当事人的心结，关键是要找到开锁的钥匙，要带着感情，带着责任去工作。”燎原司法所是省级规范化司法所，2017年，燎原司法所协助村（社区）调解矛盾纠纷7次，印发普法宣传单5000份，协助行政诉讼案4件，在全镇调解纠纷、社区矫正、普法宣传和法律援助中发挥着重要作用。该司法所发挥基层司法所能直接同群众沟通交流的优势，真情实意同群众沟通、全心全意服务群众。燎原司法所在实践中反复总结经验，探索一套“用情开启人民调解、用理深入人民调解、用法保障人民调解”的“情理法”矛盾纠纷化解机制。
“‘情’是要对调解工作富有热情，要对人民群众富有感情，要唤起矛盾纠纷当事人之间的感情……”曹毅说，“理”是要尊重纠纷当事人的自认道理，要理解矛盾纠纷当事人的诉求，要以充分的理由说服当事人达成合意。“最后一个是‘法’，这就要求我们要依法调解，调解程序内容等不能与法律法规相冲突，要以法的权威说服当事人。”
“调解不是和稀泥，解开当事人间的心结才能定分止争，案结事了。”在纷繁复杂的调解工作中，燎原镇司法所始终将情、理、法融入到人民调解工作中，调解了一个又一个矛盾纠纷，维护了一方和谐稳定，获得了“遵义市十佳司法所”先进集体表彰。
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