6月11日14點50分許，科右前旗交巡警接到報警稱：康馨樂園的一名住戶被困在電梯裡急需要救助。交巡大隊二中隊三崗民警迅速趕至現場。經瞭解：由於乘坐電梯時突然停電，導致電梯內被困一人，民警一邊安撫被困人員焦躁的情緒，一邊積極聯繫消防人員，隨後，消防人員到達現場，在等待消防人員支援到來前，民警一直不斷安撫現場被困人員，經過半個小時的努力，民警配合消防隊員，將電梯門打開，成功解救出被困的群眾。被救出的群眾對民警和消防員連聲道謝。
最後，民警來到物業辦公室，叮囑物業人員一定要經常檢修電梯，發現問題及時提醒群眾不要乘坐電梯。同時提醒市民，在乘坐電梯被困時，不要驚慌，保持冷靜，立即報警，按照電梯內操控面板上的警鈴，也可打救援電話求救。
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