外賣行業的興起，給人們的飲食起居帶來了很多便捷的地方，讓大家的就餐習慣也逐漸發生了變化。由於可以隨時點餐，有專人送達，可以為自己節約很多時間，所以，外賣行業也越來越被人們所接受。用外賣平臺點餐的人也越來越多，讓很多送餐的外賣員開心不已，這可以讓他們的工資收入增加很多。
儘管點餐的人多了對外賣員拿高薪有很大的幫助，但很多外賣員表示，寧願一天不接單，也不願給這3類人送餐，這是為什麼呢？外賣員哭訴的原因，很心酸！
第一類：點餐時總是提要求的顧客
做過外賣員的人都知道，很多外賣員為了能拿到高薪，每次送餐都是一次接幾個順路單。按照自己的路線和時間規劃，完成這幾個訂單都會在規定時間以內，但要是碰到有一兩單的顧客提出額外的要求，比如讓帶東西，或者幫忙拿快遞等，都會導致外賣員的其它單子送餐遲到，最後也會被顧客給差評。
但如果自己不能滿足顧客提出的額外要求，顧客也會給差評，這也是很讓外賣員頭疼的地方，不知道有多少外賣員碰到這樣的顧客卻束手無策。
第二類：送餐後不講理給差評的顧客
“俗話說：秀才遇到兵，有理說不清”，很多外賣員對這句話深有感觸，有時候送餐後，明明是商家的問題，很多顧客在投訴的時候，連外賣員也一起給投訴了，直接差評。外賣員講理的地方都沒有，跟顧客解釋，飯菜不好吃，是商家的問題，人家一點都不想聽。這讓很多外賣員都很無奈，碰到了只能自認倒黴。
第三類：卡時間投訴還讓賠償的顧客
每個人的素質都不一樣，有些顧客利用外賣員準時送餐的規則，故意卡點點餐讓外賣員送餐，沒有準時送到，還要退餐要賠償，甚至用差評來威脅外賣員。很多外賣員遇到這樣的顧客是敢怒不敢言，都會用賠償的方式來化解差評的危機。
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