深入基层一线 提供保姆式服务

2018-08-03 09:50 | 浙江新闻客户端 | 见习记者 金伟

“小华师傅,你下乡回来了?东北那边机器情况如何?”近日,记者走进浙江小精农机制造有限公司,员工们正围着刚从吉林省出差回来的小华师傅。这趟出差并非轻松差事,整整20天需要扎根田间山头,每天早出晚归帮助农户使用、调试、修理插秧机。

据介绍,小精农机是一家拥有自主知识产权,专业生产高性能插秧机等农业机械,并提供现代农业服务与经营的成长型企业。厂区拥有生产、科研等5万余平方米建筑面积,配备一整套激光切割机、加工中心、焊接机器人、热处理生产线、高性能喷涂流水线、整机组装流水线等现代生产设备。产品遍布于全国各主要水稻产区,也远销越南、泰国、印度、伊朗等主要产粮国家。

今年,小精农机大刀阔斧搞改革,让中层干部随着销售人员和车间师傅一同下乡,为销售在外的机器做维修保养,再将一线需求带回来,便于改进技术生产。小华师傅作为中层干部,第一次远赴千里外的产品销往地。农忙时节,像他下乡奔赴前线的中层干部还有许多,由销售人员、一线员工、中层干部40多人组成的销售一条龙团队,分别前往东北三省、安徽省、江西省等地,提供为期两年的保姆式服务。

“我们去农机操作现场,有些帮助新用户使用机器,有些帮老客户修理机器、查看零件,再将出问题的农机情况记录在册,实时传回公司。”小华师傅向记者介绍,去现场亲身感受后,才会真正做到农机生产过程中应该注意的事项。

小精农机董事长徐岳平表示,让中层管理者下到一线的改革方案从去年开始酝酿,今年正式实施,反响出人意料的好。因为农机不像汽车,随时可以修理,所以销售一条龙团队直接把售后服务送到家门口,来自一线的建议反馈便于督促生产一线改进技术,以最大限度满足农民需求。

值得一提的是,近几年小精农机“小动作”不停:组建起小精农机的院士专家工作站,6位掌握世界农机制造顶尖技术的国外专家长年驻厂,在浙江农业之最水稻机械插秧擂台赛上获奖……


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