2018消費模式新升級 花不愁做用戶滿意的消費服務平台

自進入二十一世紀以來,越來越多像“花不愁”同城消費服務平臺一樣的消費服務平臺湧入市場,由此可見人們對於滿足生活需求的優質消費服務的不斷創造與追求。日前某創新創投峰會上,諸多新興科技行業巨頭針對目前市場上層出不窮的消費服務平臺特性,總結出一個結論,無論是什麼消費服務平臺,大多都存在三個層面的問題:一是成本,二是效率,三是體驗。而“花不愁”同城消費服務平臺作為後起之秀,也針對消費服務的三個問題做了深入的探討和研究。

在成本方面來說,“花不愁”同城消費服務曾經在上線前做過市場調查。在線上消費潮流的不斷衝擊下,線下消費流量劇減,引流的成本持續增高。尤其是一些中小型實體商戶,在本身客流減少,利潤基礎不大的情況下,光是維持商戶本身運營生存就已經是杯水車薪了,還要額外支付高額的推廣引流成本,假設效果不理想,無疑是在雪上加霜。

“花不愁”同城消費服務為此創立了一整套異業聯盟流程體系,打破關起門來做生意的傳統實體商業思維,將區域商戶之間的資源渠道共享,增加商戶間的溝通交流,把原本只有一份的客戶渠道變成無數條。在宣傳推廣方面,“花不愁”同城消費服務運用本身大數據優勢,針對不同的消費需求,可以精準的將最優質的店鋪信息推送至消費者的手中,再配合平臺不定期的線上推廣活動和線下商家聯合活動來吸引消費者進行線下消費,客流基本不再是實體商戶所需要擔心的問題。

對於“花不愁”消費服務的效率問題,主要重點還是在於授信服務上。“花不愁”的授信服務作為平臺特色服務之一,主要是起到扶持中小實體商戶,解決了小微企業運營成本過高資金難求、商業貸款程序繁瑣費用高等問題。同時為實體店鋪提供運營支持和刺激消費者線下消費的作用。而“花不愁”除了能為傳統的民間資本機構提供資金出口以外,對於第三方金融機構存在的用戶難分,風控效率低導致的客戶流失、逾期、壞賬等問題,均已被“花不愁”通過強大辨的技術團隊和智能化嚴密的風控系統解決。不僅極大地提升了工作效率,也讓平臺的授信服務更具安全性和吸引力。此外,“花不愁”還能為消費者提供平臺獨有的“授信支付”服務,讓消費者可以享受隨時隨地,想花就花的即時消費體驗,同時聯合商家給到“花不愁”用戶難以想象的優惠折扣空間。對於“花不愁”消費服務平臺的使用消費者來說,“花不愁”不僅是一個簡簡單單的消費平臺,還有多到想不到的花樣服務。

作為消費服務重中之重的消費體驗環節,“花不愁”可謂是嘔心瀝血、獨具匠心。將區域內所有實體商戶進行整體資源整合分類、根據系統大數據和用戶消費習慣推送符合消費者需求的商家,方便消費者隨心挑選。聯合平臺入駐商戶,在日常給到消費者前所未有的折扣優惠,在重大節假日配合平臺推廣活動給到消費者極具吸引力的超大福利。還組建了專屬於消費者的消費者聯盟,讓消費者在享受到極致優越的消費體驗的同時還能獲取額外的收益。

中國這過去幾十年的發展速度很快,使得消費用戶需求發生迭代的速度更快,今天的消費者,消費能力在呈線性增長,但顯然行業升級跟不上消費需求的腳步。所以為了營造了更好的體驗環境,在品質上做到極致,促使個體店往品牌連鎖化轉型,才能使得消費者的購買體驗、商品品質不斷提升。

“花不愁”同城消費服務平臺是基於線下渠道實現定點線上線下融合,將實體線下消費智能化,以強大的技術團隊做底層基礎設施,實現未來進出任何門店體驗可以感受到智能化消費的場景,就像在自己家一樣便捷舒適,只有這樣的體驗才能讓用戶數據與消費數據融合。有了用戶消費數據的精準分析與效率,才能為用戶提供更好的消費服務,數據是為了更好的瞭解用戶需求。而“花不愁”同城消費服務平臺所做的就是讓中小型實體商戶向品牌化轉型,成為具有高投資回報收益和獨立品牌影響力的商戶。


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