京東「無界零售」618發力,看居家生活是怎麼做到的?

一年一度的618落下帷幕,與雙11不同的是,今年的618不僅有屢屢刷新的交易額,更多的是無界零售初步落地帶來的巨大爆發力。同時,我們也看到京東的第四次零售革命以及無界零售賦能產業帶來的巨大紅利,在家電等優勢品類之外,京東如何讓確立僅一年時間的居家生活事業部也在618釋放出強勁的增長勢能。

同時,居家兩大無界賦能項目京致集、京東集美與家居領域兩大零售創新項目“京東曲美時尚生活體驗館”、“京東悅捨生活方式集成店”所構造的基於無界零售的“人貨場”三位一體新業態更是為京東無界零售落地找到有力的支點,同時也為行業的破局找到新的思考方向。

京東無界零售成618最核心看點:家居生活成換道超車者

電商造節經過多年的演化,已經由原來的價格促銷升級為服務落地、推進行業不斷迭代的重要力量與場景,尤其在零售行業變革湧現的當下,這樣的場景也成為新業態與新服務實現加速落地的根基,今年618無疑是京東對無界零售的一次“大閱兵”,累計下單金額達1592億元,但在這組數據背後,上演的卻是京東無界零售帶來的全產業共振。

據瞭解,今年618除了線上持續發力,推進全網流量入口的京X計劃,服務升級之外,京東在線下聯合50萬家店、各領域垂直業態聯動,包括永輝、沃爾瑪、步步高、7FRESH、京東便利店、京東家電專賣店、京東之家、京東母嬰店都取得了驚人的業績增長,極大程度的發揮出了無界零售賦能是釋放的紅利。但在這些優勢領域之外,在去年3月獨立成局、加速深耕品類的居家生活事業部體現出來的爆發力更引人注意。

其在618當天7分11秒交易額破億的記錄,醫藥健康品類五大品牌銷售額突破五千萬大關,互聯網億元累計問診量達到5月的2.5倍,同時包括全國31個城市近200樓盤參與618,此外,京致集生活美學館日均流量達1萬人,京東曲美生活時尚館進店人數環比增長262%、銷售額同比增200%,京東悅舍店實現融合前後單日5倍增長……

京東“無界零售”618發力,看居家生活是怎麼做到的?

京東“無界零售”618發力,看居家生活是怎麼做到的?

這一系列亮眼的成績背後,是京東居家生活事業部獨到的經營邏輯,在傳統零售或電商時代,家居生活領域各消費品類是相對獨立的,行業的高度標準化也讓各產業、各領域及各環節有相對高的獨立運作能力,但隨著競爭的日趨家居,單獨的品類和企業面臨著經營成本、庫存成本激增,利潤持續下滑,銷量瓶頸等痛點。

在這樣的背景下,京東通過強調生活場景的邏輯對相關品類進行有效的整合與重構,通過全新的業態構造、賦能實現對個性化消費需求的多維度滿足與消費體驗的提升,數據顯示,目前京東已經實現了與50萬家品牌商家的聯動整合,同時包括曲美家居、集美等家居品牌革新購物場景。此之外,還包括“京東曲美時尚生活體驗館”、“京東悅舍店”等創新的沉浸式購物業態的整合實現一站式購物向一站式體驗購物的過渡。

結合這樣的邏輯我們不難發現,京東家居生活事業部一方面通過對家居生活領域“人貨場”要素的重構實現與購物場景的融合,另一方面,賦能產業的方式為行業提供出全新的解決方案,這也是京東開放戰略以及零售基礎設施戰略的核心邏輯所在,也正是這樣的獨到打法,讓京東生活家居有了快速換道超車的機會。

無界零售賦能:家居生活零售沉浸式新業態破土而出

京東集團董事局主席兼執行官劉強東曾表示,下一個10年到20年,零售業將迎來第四次零售革命。零售的基礎設施將變得極其可塑化、智能化和協同化,推動“無界零售”時代的到來。京東願與合作伙伴一起推動成本、效率、體驗的升級,共同構建未來零售生態。而今年618,京東在生活家居領域的亮眼成績也是對劉強東此番言論的有力論證。

正如前文所說的,京東在家居生活領域要做的是跨過零售平臺的界限,通過對供應段的整合與場景化構造實現全產業的可塑化、智能化和協同化,也即用新的方式尋求對“人貨場”三位一體的全新解決方案,而這一點,京東在今年618祭出的兩大無界零售賦能項目京致集、京東集美與兩大零售創新項目“京東曲美時尚生活體驗館”、“京東悅舍店”就是對這種革命最好的詮釋。

京東“無界零售”618發力,看居家生活是怎麼做到的?

京東“無界零售”618發力,看居家生活是怎麼做到的?

“京致集生活美學館”是京東居家聯合《Elle Decoration家居廊》在購物中心場景下打造的主題型、集合式的居家生活美學無界零售店,強調沉浸式的購物即“歸家”的消費場景體驗;而與集美打s造的“京東集美生活館”即是京東以無界零售理念重構家居賣場中的“人、貨、場”關係,賦能線下賣場的又一次全新嘗試。

京東“無界零售”618發力,看居家生活是怎麼做到的?

與此同時,京東與曲美家居聯手打造的家居行業“無界零售樣板間”——京東曲美-“時尚生活體驗館”則以家居生活館的模式,實現“所購即所想,所見即所得”的沉浸式購物體驗;與ConliaHome悅舍合作的“京東悅舍店”通過商品與場景的高度匹配,如客廳、餐廳、浴室、臥室和私密空間構造出全新的購物業態。

京東“無界零售”618發力,看居家生活是怎麼做到的?

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以上這四種業態充滿了次世代的科幻感覺,從邏輯上也可以看出,通過對供應鏈的整合與商品服務的高度場景化匹配將購物體驗抬升到一個新的高度,沉浸式的場景化購物也讓消費體驗真正實現空間、渠道及商品的無界化發展,這也是對傳統點對點購物方式的一次完美升級,對於供應段來說,這樣的方式也將更大程度的實現效率的提升與消費的轉換,讓購物場景深度融合到生活場景,這也恰恰如劉強東對第四次零售革命“無界零售”圖景的描繪,體驗的升級不僅僅是“便捷”,還是對消費者需求的理解(比你懂你)、連接(隨處隨想)和實現(所見即得),最終消費者可以隨時、隨處地滿足隨心的需求。

無界零售加持下的快速複製:助力京東成零售領域破壁者?

從戰略的提出到實際落地,一年的時間,這是京東的速度,自然也是京東無界零售思路深入零售產業,真正找到行業痛點對症下藥的體現,京東能在家居領域實現快速的整合與零售業態的重構,在其他領域也將會有更快速的複製能力,比如生活家居板塊下如醫藥健康、汽車用品、家居日用等品類在618同樣釋放出巨大的爆發力。也成為品牌渠道方實現升級的方向。

京東“無界零售”618發力,看居家生活是怎麼做到的?

京東“無界零售”618發力,看居家生活是怎麼做到的?

據京東618數據顯示,618期間,京東攜手和睦家醫療上架了國內首批九價宮頸癌疫苗,為女性提供可靠的品質的健康服務,同時,在汽車領域品+服務安裝訂單同比增長460%,汽車後市場成為黑馬,618期間京東汽車用品“商品+服務”訂單量暴增至去年同期的5倍,表現亮眼,而家居日用品類,1-17日共售出超過2000萬件商品,同時與無印良品實現多渠道的對接、營銷的一體化,創造新一輪的業績增長……

從家居到醫藥健康、汽車消費,再到生活日用,從集美、曲美到無印良品,再到湯臣倍健等,從線上線下一體到四大創新業態,我們看到京東在供應鏈層面的強大整合能力,也看到了京東無界零售加持下的爆發力,同樣也看到京東家居生活緩緩成型的一個全新的基於家居生活的消費生態圈,遍地開花的多維度創新能力也正在托起一個居家生活品質升級的方向。

京東“無界零售”618發力,看居家生活是怎麼做到的?

對於京東來說,這無疑是一次重要的轉型,也是從購物即京東向生活即京東的重要轉變,無論是對零售業態的重構與升級,還是服務於場景的迭代,京東在家居生活領域的戰略圖景也體現出了京東在未來各領域實現快速複製後形成一個以無界零售為基礎的全新生活消費入口,尤其在渠道、供應鏈、金融、物流與技術等等深度落地與融合後,一個全新的零售時代也將拉開帷幕……


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