每日優鮮3年長成獨角獸,獲7輪融資,憑什麼讓騰訊連投4次?

每日優鮮3年長成獨角獸,獲7輪融資,憑什麼讓騰訊連投4次?

徐正(每日優鮮創始人 CEO)

說起“賣菜”,絕大部分人想象中的畫面是這樣的:擺放著琳琅滿目的商品的攤位以及穿透賣場的吆喝聲。

事實上,“賣菜”也可以西裝革履。在互聯網發達的今天,消費者只要動動手指,坐等1小時,菜就能自動送上門。致力於實現這一便捷操作的先行者中,一個80後創業者尤其引人矚目。

他,15歲保送中科大,28歲成為聯想中國區最年輕的事業部總經理。33歲事業如日中天時,他卻毅然選擇創業,從零開始創辦每日優鮮。

在他和團隊的共同努力下,每日優鮮已完成3.3億美元C輪系列融資,3年內成長為生鮮電商領域的獨角獸。

他,就是每日優鮮的創始人兼CEO,別人眼中的天才少年——徐正。

每日生鮮如何三年變身生鮮電商獨角獸?

認知決定佈局:80後至00後成為生鮮購買的主力軍

從2015年到2025年這十年,中國買菜的人群發生巨大的變化,這個變化表現出來就是80後、90後、00後,這三代人將從社會生鮮購買的生力軍變成主力軍。

80後、90後、00後是互聯網催生的一代,意味著他獲取信息首選互聯網,而不是線下。不同玩家的不同洞察,產生了不同的認知。而這種不同的認知就是大家行為差異的起點。每日優鮮做所有的商業判斷都是基於這個起點:2015-2025年,生鮮購買人群已經變成了80後、90後、00後。這種判斷決定了每日生鮮的所有決策。

“對於新一代年輕人,琳琅滿目已經不是形容一個賣場最有吸引力的詞彙。從趨勢上來看,零售業會隨著消費升級越來越強調品類精選。”據徐正介紹,每日優鮮為用戶提供500-600個SKU,但能夠滿足用戶日常餐桌一切關於“吃”的需求。他們有一支60餘人的採買團隊,都是農業生產一線有著十多年經驗的買手,對於每個品類最好的產地和貨源熟諳於心,幫用戶選擇最好的生鮮產品是他們的職責。

獲客:口碑比廣告更重要

在獲客這方面,每日優鮮做了兩件事:一個是社交化,一個是會員制。

本質上就是:如果用戶覺得你好,他會不會去傳播。

在2010年,中國高速成長的品牌,99%都是社交驅動型的。這個時代和以前不一樣的地方在於:老客戶比新客更重要。

讓老客戶滿意很重要,讓他驚喜更重要。他滿意之後,自己就會去傳播,這時候你會獲得新客戶。

每日優鮮到現在,98%的訂單一小時妥投,就是用戶下單一小時後送到。其中2%做不到的原因是惡劣雨雪天氣。

徐正認為,越是在這樣一個時代,越要學會用口碑的力量,口碑的力量它慢一點,但是它持久,而且是指數性放大的。

用戶和後臺決定佈局

每日生鮮的佈局分成了兩部分:

一方面看用戶。看他所在的場景、他生活的空間,無外乎是這幾個:在家、在辦公室、在路上、在公共場所,這個公共場更多的是指Mall這樣的地方,其實平均每週都會耗費每個人小一天的時間。

另一方面看後臺。後臺就是你滿足用戶需求的能力,你的供應鏈、會員、數據、物流體系。

前臺是強調廣度的,後臺是強調密度的。零售的生意都是統採分銷的過程。這是我們對生意的一個的理解。基於這些思考,每日優鮮做了前置倉。

前置倉的本質就是把冷鏈物流從城市級升級到了社區級。建完之後,用戶的體驗開始發生變化,下單一小時就能送到,線上買菜比在線下更便捷。

而且,這樣給用戶提供了一個更柔性的供應鏈,隨時訂隨時送到,大家的需求就突然被激發了。

“作為一個公司的CEO或者作為一個創業公司,最重要的事情是確定方向。也就是在一個不確定的商業環境中,找到一種趨勢性的東西去投資。在方法上,理性的、感性的、事實都很重要。在做影響比較大的重大決策的時候,最好還是需要三環驗證:直覺、邏輯、數據。”徐正如是說。

生鮮零售平臺每日優鮮正式對外宣佈,旗下孵化半年的無人零售項目便利購,近日已分拆成獨立運營的子公司,並獲得2億美元A+B輪融資,其中騰訊領投A輪合計5300萬美金,元生資本、時代資本、KTB跟投;鼎暉領投B輪合計1.44億美金,北極光創投、啟明創投、君聯資本、微光創投、光源資本跟投。光源資本擔任獨家財務顧問。至此,每日優鮮以及便利購共完成8輪融資,總金額近7億美金,其中騰訊投了4次。


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