從五彩斑斕的黑到被程序猿暴打的產品經理

從五彩斑斕的黑到被程序猿暴打的產品經理

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按世界60億人口、每人平均壽命80歲、每天平均遇到1000人粗略計算:

人一生會遇到的總人數:80*365*1000=2920萬

兩個人相遇的幾率:2920萬/60億=0.00487

原來光是遇上,就要花掉所有運氣!

你無法讓遇到的所有人都喜歡你,也無法保證自己就不會討厭其中哪一個。

從五彩斑斕的黑到被程序猿暴打的產品經理

家庭裡,夫妻會有拌嘴、父母會有要求、子女會有不滿、兄弟會有爭執、婆媳會有矛盾…

公司裡,同事會有競爭、老人會有壓力、新人會有考驗、老闆會有取捨、客戶會有瑕疵…

學校裡、小區裡、街上、不同地域之間、網絡上……

世界上不存在兩個完全相同的人。從這個層面來講,個人的意義不在於跟別人相同或相像,而在於跟別人不同。

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工作中各自想法不同的最具代表性的應該要數設計師和甲方了吧!

就比如

甲方:我覺得這個黑太黑了,而且有點單調,你看能不能把這個黑色弄得有點五彩斑斕的感覺

大多數設計師覺得甲方是在百般刁難,無理取鬧:MD智障甲方,五彩斑斕的黑,那是什麼黑?

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甲方真是在故意刁難嗎?

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類似的例子還很多。

甲方:你看這個LOGO放大的同時能不能縮小一點,我感覺這個大小不合適,整體大一點,佔面積小一點。

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設計師的內心再度崩潰:這是什麼狗屁神邏輯!

你能在長高的情況下再矮點?你能在長胖之後體重再輕點?你能在漲價之後價格再低點?

然而設計師真的有看懂客戶需求嗎?

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小米稍微思量了下,也差不多能從甲方看似不著調的話中理解他的意思,也許客戶確實表達上存在些問題,但這些不是重點,

能從中挖掘出客戶的真正需求,才算本事

當然有不少甲方在你看來那就是蠢:

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不知道PS就是Photoshop

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不知道格子代表透明色

小米卻覺得這樣的吐槽其實並沒有什麼道理。

換位思考一下,你從不玩遊戲,是不是就該知道CF是什麼,LOL是什麼?

你沒接觸過通信,就該知道GSM是什麼,APN是什麼?

你沒了解過編程,就該知道CSS是什麼,HTML是什麼?

術業有專攻。不要用你擅長的領域去要求甲方,你懂的他不一定理解,要是他也都懂了,那還需要你幹嘛。

從五彩斑斕的黑到被程序猿暴打的產品經理

一個網友說他有個做設計的朋友,一次他朋友給人做設計,從開始到最後,對方一直都對他朋友的設計非常滿意,當時他的朋友非常開心,心裡甚至還有點小得意。然而最後結款的時候……

甲方:你們的設計我是滿意的,但我不會付款。

他朋友:為什麼???

甲方:你們什麼都按我的要求來,就不能發揮一下想象力,都是我的功勞我憑什麼要給錢?

再來看看最近熱門的程序員暴打產品經理一事。

原因是產品經理要求程序員做個功能:APP主題可以根據手機殼顏色改變。

(原視頻可在OMNI智能公眾號原文中觀看)

兩人幹架之前的大概對話內容:

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出現這種事情肯定後果很嚴重,果然兩人都被辭退了。

從五彩斑斕的黑到被程序猿暴打的產品經理

不巧的是兩人辦離職的時候又遇見了。

仇人相見分外眼紅,兩人又氣沖沖地幹上一架。

(原視頻可在OMNI智能公眾號原文中觀看)

就像營銷界“廣告幹不過公關、公關幹不過諮詢”一樣,產品界也存在著鄙視鏈:“研發看不慣產品、產品看不慣運營”。

程序員覺得產品經理總是空口白牙地天馬行空,就比如說這次,根據用戶的手機殼顏色自動更換APP主題。各路吃瓜群眾也是一邊倒地聲援著程序員。

然而聲援是一回事。回頭也不可能真的就放把菜刀擱桌上,一言不合就拔刀怒噴甲方,或者幾句話不對就跟產經幹架,畢竟這種新聞還是少。

說不定某支持者的公司不久就會碰到該程序員來面試,如果你認出他來,小米是不相信你敢錄用他的。

不可否認,甲方是需求方,設計師是服務方;產品經理是需求方,程序員是服務方。

服務方道理再多,沒做好服務就是沒做好。甲方表達不到位,你可以多問幾句,甲方專業度不夠,你可以耐心點解釋,產品經理功能無法實現,你也可以耐心解釋,就算一起去找總監,也可以把技術上根本無法實現講明。

吐槽和幹架也許一時出了氣,但並不能解決問題。

服務是我們的宗旨。

每個歐米人都希望給客戶帶來最好的產品質量和服務體驗,不僅僅是專業。

我們希望能深挖每位客戶的真實想法和功能需求;希望能從根本上解決客戶遇到的各種問題;也希望能跟每位客戶成為彼此交心互利共贏的朋友;預祝在以後的日子裡,歐米與大家合作愉快!


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