他说，5月31日凌晨，自己接了两个订单，一个在萧山区宝龙城，一个在不远的江南国际城，2时10分许到达宝龙城，坐电梯上22楼时，电梯突然一片漆黑，卡在了6楼。
“我先打电话给宝龙城的客户，请他帮忙联系物业报修，第二个电话就打给江南国际城的客户钱先生。”小朱表示，他告知钱先生自己被卡在电梯里，可能会延误送餐，可以取消订单，“他在电话里语气正常，让我出来后再送餐。”
小朱说，电梯一直在抖，自己非常害怕，给客户打电话后又打了110、119。45分钟后，电梯恢复正常，他完成第一笔订单后立即赶往钱先生处。
“2点50分时，钱先生发消息问是不是还困在电梯里，有没有人来修？2点55分，我出来后就告诉了他，他说没事就好。”小朱说，送餐到达时，钱先生也没有表达不满。
但6月2日，小朱被朋友告知，其个人信息被发布在萧山当地论坛上，发帖人是钱先生。
“外卖小哥致电，我激动地跳起来，以为外卖到了。（没想到）他说卡在电梯里，我说那你就睡电梯里吧！“钱先生在网帖中写道，还附上有小朱全名的订单和有小朱手机号的短信记录截图，发帖时间是5月31日3时。
这让小朱很气愤。“我在这么危险的时候还第一时间联系他，他却发帖嘲笑、调侃我，还曝光我的个人信息。”他告诉澎湃新闻，2日他联系钱先生，希望他删帖。
“他跟我说了之后，我才意识到做得不对，不应该嘲笑他，对不起。“钱先生4日向澎湃新闻表示，当时发帖纯粹是觉得好玩，没考虑到曝光个人信息不妥，目前已删除网帖。
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