居家养老是我国老人的主流养老方式，配套的自然是各种各样的居家养老服务，比如：助浴、保洁、代购、跑腿、小饭桌。。。。。
按照我国各地区居家养老服务模式的建设情况来看，主要精力集中在培养相关服务市场、服务商和服务人员，相信过不了几年，你的身边就会出现不少这样专门的居家养老服务商，以及覆盖整个区域或全国的居家养老服务网络平台，就像外卖平台一般，老人有什么需要，便可通过平台与相关服务商取得联系、接受服务、支付费用、完成评价。。。。。
这样的方式很好，但，也存在一个问题。
随着老人岁数的增大，其身体机能、行动能力、生活自理能力逐渐下降，他们越来越无法自己掌控和安排自己的生活了，而上面提到的居家养老服务体系是建立在老人可以正常协调、统筹自己的生活的前提下的，当老人达不到这样的能力时，他们该怎么办？
在传统的养老方式中，老人们身边会有子女来负责统筹管理老人的生活，他们明确的知道自己的父母需要什么，什么时候该做些什么，但目前子女和父母一起居住的比例越来越小，甚至都不在一个城市生活，子女想要尽孝却心有余而力不足，这种情况下，谁来负责老人的日常生活统筹安排呢？
养老管家
我想，最好能够在现有社区内引入保姆化服务（或者管家式养老服务），每个社区配备若干养老管家，每个养老管家负责社区内的若干户老人（根据养老管家的工作强度而定），这些老人的日常生活的统筹安排全部由养老管家负责，养老管家实际上承担了子女的职责，但他们通常只负责安排老人生活，并不实际去做，具体的服务还是由各类服务商去做。
想象一下这样一个场景，在XX社区内，每天早上，养老管家小李上班后，开始走访每一户由他负责的老年人家庭，每个家庭停留1、2个小时，他先来到张老先生家，张老先生今天需要交电费，小李帮他通过手机APP缴纳了费用，张先生明天还要去医院做体检，小李通过电话帮他预约挂号以及出行用车，之后小李又联系了助浴服务商，约了下午2点来给张老先生洗澡，安排好这一切后，小李又在张老先生家聊了聊天，很快1个小时的时间到了，小李告别了张老先生，向王老太太家走去。。。。。
从这个场景描述中，我们可以看到养老管家小李的作用，就是统筹安排老人的日常生活，帮助做一些服务预约之类的工作，老人们年纪大了，记忆力不行了，生活自理能力差了，自己的生活没办法进行很好的安排，另外社会进步太快，很多新事物，比如通过手机APP缴费，老人们学不会，而养老管家的定位正在这里，他们负责协调老人的日常生活，替老人作出相关的生活安排，他们是老人和各类养老服务商之间的纽带。
当然，养老管家也是要收费的，但是一个养老管家可以服务多户老人，政府也可以通过政府购买服务的方式进行一定的补贴，有效降低相关费用。当然，还可以鼓励退休但精力旺盛、有爱心的老年人免费承担养老管家工作，而他们的工作时长会存入养老银行，待他们自己需要他人照顾时，兑换成相应的免费服务。
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