支付寶從最初的支付交易中介，已經發展成為頗具實力的大金融性的綜合平臺，從這點來看，馬雲當初是賭對了。而從目前的狀態來看，支付寶最有價值的並非只是作為一個支付工具，其擁有著超過8.7億的活躍用戶，是用戶量級僅次於微信的一款應用了。特別是其運用的餘額寶，與其合作的天弘基金體量達到1.68萬億元，堪比一家大銀行了。而後餘額寶進行了一系列的整頓，限額、限購，非但沒有造成用戶的流失，反而更得到用戶的青睞了，這就看出來支付寶在用戶心中的地位了。
為了降低用戶風險，也是提升基金的安全性，運營團隊不得不根據監管部門的提示進行整改，用戶購買天弘基金經過多次限額，一直到10萬元，單日限額2萬元，後來餘額寶還進行限購，單日的2萬元餘額寶的額度也不是誰都能享受到的服務。
從平臺的角度來講，通過限額和限購來降低產品風險是可以理解的行為，所以用戶並沒有存在不滿心理，反而認為這是對於用戶負責的態度，馬雲這一行為得到了用戶的理解。
如今，馬雲再次出手，用了新的招數，其在支付寶餘額寶接入了新的另外兩家基金產品，分別是博時現金收益和中歐滾錢寶，該兩款產品不限購、不限額，這是因為這兩款產品量級還很低，風險也不高，平臺可以控制其運營，這就表示那些希望提高餘額寶額度的用戶有了新的投資產品，雖然暫時和天弘基金相比差距有很大，但是並不排除未來可以達到新的水平。當然，馬雲並不會再造一個天弘基金，這兩款新產品必然要控制體量，力圖把產品風險控制在最佳狀態。
而餘額寶之所以能夠成功，就是為用戶提供了新的收益方式，用戶可以得到很高的收益，遠高於銀行。現在的用戶基本上很少使用定期存款，銀行卡的資金利息有少的可憐。而放在餘額寶裡面之後，可以隨時存取，這樣一來，使用起來也是很方便的。
網友評價說道：銀行拿著那麼大的息差，丟了錢卻不管，這方面我還是相信餘額寶的，儘管保險要自己買，不過比較起來很低。再說在銀行存款通常都是活期，利息低到近乎沒有，這點怎麼跟餘額寶比？
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