孔子日：“学面时习之，不亦乐乎！”“学”，即在头脑里模伤，“习”即在行动中重复，2000年来，我们追随孔子的教诲，模仿成功，复制成功。
所以、学习就是学对！“学对”可以提高效率，但解决不了危机。在复杂动荡的环境不断制造危机的时代，“学错”才会赢！
三个条件下，企业致力于“学对”。第一是为了组织控制。重复演习我们认为是对的部分，可以消除偏差，增加生产过程的稳定性，保障产品和服务质量的一致性。第二是因为外部环境打搅小，不构成对组织存在的威胁。学习可以满足在既定的程序运行过程中做微调的要求，第三是组织幻想认为第一条最重要，第二条能做到。因此，学会“学对”成为工业革命以来企业的常规作战方法。没有学对，就没有效率，就不能重复成功。但是，完全浸淫在“学对”的组织气氛中，个人会滋长避错”的习性，废弃“学错”的能力。
我们对“避错”不陌生。从自己的亲身体验中，从报刊杂志的报道中，我们能观察到普遍的避错现象：危机一旦发生，马上找原因，立即确定起源，首先总结显而易见的因果关系，惩罚能够指认的肇事者，迅速恢复秩序，胜利完成任务。综合这些现象。有人把“避错”的管理活动程序概括为:问题找到了，责任理清了，凶手捉获了，大家放心了。天下太平了，如果再有事。重复来一回。
“避错”是人的天性。人天生追求心理安全。只有在自己的认知能力范围内（capmbiliny）我到前后一致的育定解释.人才获得心理的安全感，所谓心安理得其实是“理得而后心安”。但是。任由人的天性弱点滋长成为相互指责的习惯，因错获罪的做法。掩盖失误的行为，嘲弄无知的态度，恐慌不安的心理，以邻为壑的揣度，在组织中形成了“避错”的文化。其兴盛之时，就是“学错”能力泯灭之日。
宇宙的95%是暗物质、非物质、我们无知的物质。“学”能力是我们了解它们的必要方法。过去我们不了解，因为相对稳定的环境，允许我们简化复杂的、多维的关系，形成单一的、自以为可以控制的环境。只定格在成功上的学习强化对组织与环境之间关系的单调认知，让组织在进化过程中，短期强势，长期脆弱。组织获得暂时的突出表现，都付出了低适应能力的代价，降低了社会物种的存活率。没有“学错”能力，成功最可能是失败之父。
培养“学错”能力从改变“无错”世界观开始。我们不求错，也不意错。美国西南航空在自己的策略中明确承认，出错是极限竞争环境的必然衍生品。和学习相比，“学错”还有独特的认识逻辑。它不首先使用科学实证的演绎和归纳逻辑，而是运用实用主义的“外展逻辑”（abduction logic)，即面对新现象（危机），在放弃传统已知的解释的同时，寻找经济、简洁、言之有理的连贯理解：然后提出假设，并用演绎和归纳逻辑提炼新认知。“学错”还需要有对应的组织文化，组织成员相互之间应有公开沟通，视失误为认知新机会，相互帮助找不足，对事不对人，承受实验失误风险，及在预想中设计改进行动的习惯。
在我们小时候，妈妈为了体现家庭管教中的正确性，只要孩子在外面闯祸，不论对错，先打一顿。结果，我们这一代孩子们形成了“避错”心态。它的后遗症在许多组织的社会管教中延续着。
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