問題
請教大家下怎麼把客人定製的庫存推薦給別的客人？我們是工廠，客人定製的產品沒有專利，也沒有定製客戶的logo，小產品，我們以後也不生產了，就是一點庫存，想著推薦給另一個客戶便宜點賣出去，客戶是一直買同類產品，就是形狀不一樣，不知道郵件該怎麼寫？ 我擔心寫不好了，讓客戶誤會我把賣不出的貨賣給他。
我是想著這樣跟他說，有個大客戶跟我們這定製了一批貨，現在有點庫存，就是跟之前你一直採購的形狀不太一樣，請參考圖片，但是質量很好，跟一直給你的一樣，我們現在可以以這個價格給你，如果可以的話，我把樣品發給你測試。
大家有什麼建議嗎？
P.S.已經和定製的客戶確認過可以清庫存。
A說：
如果你推薦的這個一直購買同類的客戶，採購量可觀的話是否可以提供後續生產呢？
寫郵件的時候，我覺得可以先問問客戶最近是否有類似產品的採購需求，瞭解一下產品目前的行情。接著跟客戶說，最近我們有一個大客戶，由於生產過程中數量不可控，導致多生產了一些。和您之前一直採購的產品相比，除形狀不一樣，其他性能是一樣的，且質量有保證，價格優惠。您可以參考我們的產品，如果有興趣我們可以給您提供樣品進行測試。
如果一上來就直接讓客戶買的話，客戶可能不太願意。因為客戶之前一直採購的是別種，客戶也要考慮到新形狀產品採購回去是否有消費者購買，能不能符合市場的需求，也有一定的風險。
B說：
我覺得不需要跟客戶說這是其他客戶的產品。
你可以把這款產品跟客戶原來的產品的不同做個比較列給客戶，重點看看這款產品同客戶現有產品比有沒有什麼優勢，為什麼建議客戶買（比如是不是可以豐富客戶產品系列）。
價格不一定需要按比較低的價格去賣，跟客戶現有產品差不多就可以（如果只是形狀不同，價格卻比客戶現有的低，客戶是否會有想法：為什麼這款產品更便宜，那我一直採購的產品是不是還有價格空間可談？）。
但是有個問題也是需要一併考慮的：如果該客戶喜歡這款產品，在採購完你們現有庫存之後，如果還想繼續採購，你們是否還會生產？這個問題會影響到你要怎麼定位這款產品，推銷這款客戶給客戶。
C說：
對於這種有庫存的產品，首先我是不管他會不會買，把每個有可能客戶，都先給郵件發一遍，直接說是公司最近促銷的，一次性做了大批量的庫存想要回饋新老客戶，數量有多少，有效期多久，價格可以在郵件或者標題直接表明，數量可以標高一點都無所謂，客戶有興趣再談，其他沒回復的，WhatsApp，skype都發一下。
然後，對於自己比較要好、熟悉的客戶可以具體分析，以前我們也有庫存產品，知道客戶就是要低價的，我們也可以很低價出給他，直接說在倉庫貨物太多了，要清掉，客戶也沒有介意，就是這樣客戶會再壓價。
D說：
這個應該先分析一下客戶接受的可能性有多高，當作新品推給客戶，免費送樣。
跟客戶說你們新品生產出來了，希望客戶可以試銷，可以提前自己設定一個折扣給客戶，如果試銷效果好，這個項目還可能重新被激活（既然是定製，估計你們應該是有模具的，如果客戶需要大量的貨，你們完全可以重新激活這個產品）。
在我看來你不能推薦給客戶庫存，更應該推給客戶的是他能掙錢的新產品，對於其他客戶而言，你的產品就是新產品。
策略很重要，給客戶的感覺也是完全不一樣的。在推薦的時候，做好一個PPT，如果可以最好幫客戶做好促銷策略，並實時溝通試銷的效果，向客戶諮詢這個所謂新品的改進意見，說不定客戶會很有興趣的。
要不就另外一種策略，就直接告訴客戶為了回饋客戶，我們最近有一批促銷的產品，數量有限，每個客戶僅能購買多少數量，給客戶一種感受就是你們產品不愁賣，也能讓客戶收益。
E說：
定製產品有幾種銷路：
1.直接按大貨銷售，不必以庫存方式銷售，加上促銷或者New字眼；
2.以贈品的形式搭配熱銷款式捆綁促銷；
3.低於以前款式價格銷售；
4.用團購的方式銷售，團購多少送多少；
5.當作禮品銷售，原有產品金額超過多少可換購多少。
H說：
看到今天的問題，我第一個想到的就是，為什麼說是庫存？直接跟客戶說最近有一個同行A，比較大的客戶，或者客戶不是一個國家的，就說A的市場賣的很好，一直在加單，今天跟你聊天，我就想推薦給你看看，你先看看圖片，質量不用擔心(應該是跟客戶採購的是一個材質)，因為A的單子量很大，現在也在生產，所以如果你們想要，可以多生產出一批，價格也按優惠價走。這樣即突出產品的熱賣，又合理的解釋了價格低，產品的賣點可以加一些。如果庫存多，可以類似方法推薦給其他客戶。
I說：
我覺得可以當做免費樣品郵寄給客人看下質量(如果單價不貴的話)，如果客人覺得質量不錯只是形狀區別，價格也優惠，會試著購買的。
好的設計和質量很好的產品，我們不會再賣給其他客戶，挑出來當樣品寄給其他客戶作為參考用，而且是免費的，客戶只需要付運費就行，這樣很大程度上吸引了潛在客戶的眼球。
這樣做的好處有3點：
1.客戶只需要付很少的費用就能看到樣品，有些客戶收到樣品後會有很好的反饋，比方說打樣，有的甚至可以直接下單；
2.對於不是很懂的客戶而已，收到樣品會激發他的興趣，現在不買，可能以後有機會；
3.免費的樣品給客戶的體驗很好，老外一樣喜歡貪小便宜。
總之，一個免費樣品帶來的效果超乎你的想象，而且這種模式我們已經一直在用，屢試不爽。所以，只要客戶有比較好的款式，我們在做大貨的時候會多做一些，挑選精品作為潛在客戶寄樣用。當然，要看產品，這種方式只適合產品小巧，便宜的產品，不適合貨值高的產品，土豪除外。
對於他們以後不生產了，人家中意了你又不做，不是坑客戶麼：我們有訂單就做，反正模具在，客戶還省了模具費，不過定製的產品很多客戶會做改動，即使客戶不要改動，我們也勸客戶不要雷同，儘量差別化。
G說：
今天的問題我注意到幾點關鍵問題：1.別的客戶定製的產品；2.沒有專利和logo；3.一點庫存；4.小產品（意味著成本低）；5.工廠不再生產了（說明工廠覺得前景不怎麼樣，或者擔心之前客戶發現了）。
基於這些條件，可以這樣考慮：
1.首先和原來的那個客戶溝通，最好繼續賣給他，問一下反饋，如果賣的好，讓客戶繼續下單，在他不要的前提下再給其他客戶，以免引起不必要的麻煩，萬一客戶有專利呢？
2.最好是可以當禮品送給現在的客戶，做個感情營銷，直接告訴客戶你們有一些庫存，是斷貨的精品，以後不再生產了，你們打算作為禮品答謝現有的VIP客戶。如果他和你們的訂單達到多少金額，就可以送多少數量，建議他可以單獨賣或者送給他自己的VIP客戶。
其實也可以不用通知客戶，直接送給你覺得不錯的客戶，給客戶一個驚喜。我之前有個客戶就是，他說我給的某個配件怎麼不對呢？我說，是的，那是送給你的。不知道他的心情如何，但是至少不是壞心情吧~
K說：
庫存處理方案：
1）如果之前那個大客戶還做同個行業的
A.是否可以把這些庫存以最低價的方式處理給這個大客戶，跟他說是虧本給他（實際上虧不虧本只有自己知道，自己把握好價格就行），也算是送他個人情，日後好做生意。順便提下因為是他的產品，要尊重他跟他的利益，他也是公司的VIP客戶，有好事肯定是優先考慮他的。這樣也可以順便試探下客戶是否在意我們把產品賣給其他的客戶，以免觸犯。
B.如果這個客戶不要，不要貨的真實原因是什麼，找出原因對症下藥。
2）如果客戶不再做同個行業的，也可以問下客戶那邊是否還有需求這種產品的顧客，是否要貨，對比下之前的購買價跟現在的購買價，給客戶核算下利潤差吸引他下單。如果實在不要，再推給其它的客戶。
3）如果真的推給其它客戶，推銷方案參考：
A.除了當事人提到的功能一樣，只是形狀有所區別，價格更優外，可以給客戶做下成本對比，讓客戶直觀看到自己的利益。
B.給客戶做些營銷策略：（把現有的數量跟客戶說的多一點）庫存有限，抓緊時間採購，目前已有其他客戶在談，就看大家採購數量了，實際沒有這個數量後面也可以告訴客戶其他客戶買了多少數量，剩下多少（實際的）數量，讓客戶有一種購買的緊迫感。這樣也能避免當事人所擔心的怕客戶以為是把賣不出的貨推給他們，也可以適當跟客戶說下為什麼會有庫存。
庫存數量大的話，可以考慮推薦給多個客戶。如果怕客戶覺得競爭力太大而不願意購買，可以根據行業以及每個市場情況跟客戶分析下，甚至幫客戶找出產品的亮點或是銷售方案幫助他銷售。其實競爭力大，反過來也加說明市場大。
備註：給客戶推薦前，還有幾個需要思考並提前做好準備的點：
1.如果客戶後期還要購買一樣的產品並數量可觀的情況下，公司有沒有可能再生產？
2.之前的模具是否還可再利用，還是已經老化缺損？
L說：
產品質量沒問題，可以說是流動庫存，就是每個月都會定時備貨的那種，也可以說是在其他市場上熱銷的產品，推薦給他，問問客戶意見。給客戶的郵件不要寫得像推銷那種，而是交流意見，問客戶對這款產品的建議。
還可以說公司週年慶（或者其他慶祝活動，自己編）搞促銷活動回饋公司老客戶，數量有限，先到先得。知道客戶在銷售同類產品，所以特地向公司申請了一個名額，看他有沒有興趣，時間截止在xxx，過了沒決定的話名額就要讓給其他同事了。
M說：
首先需要清楚幾點：
1.想要說服客戶是否購買一款產品，無論什麼情況，應該基於產品的亮點以及客戶的需求點。客戶最終是否接受這批貨，取決於能不能滿足一部分市場需求，這款產品能不能給他帶來利潤，而且不會有售後問題；
2.產品有嚴重質量問題的不管什麼樣的客戶都不應該推薦；
3.如果是當地市場需求量小，也不建議要再推給該地其他的客戶，可以考慮推到其他有需求的市場。
其次，在確定可以操作的前提下，解決如何說的問題：
思路1：產品沒有任何問題，也有市場需求。不用告訴客戶這是定製的，按照常規產品推薦給客戶即可。仍然是挖掘產品亮點和客戶需求，匹配上了自然就有可能成交。（引申思考：如果客戶想追加訂單，你們能不能再生產？如果賣不出去，會不會影響你們後續的合作）；
思路2：如實相告，給到一定的優惠，講明之前客戶為什麼沒有要這批貨的原因，你說到沒有質量問題那就可以說是客戶的資金問題、沒有趕上貨期等客觀原因，交給客戶自己判斷是否購買；
思路3：如果你們的產品存在一些小瑕疵，沒有大問題，如實相告，給予較大優惠，讓客戶判斷是否購買。
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