“以前办理户口手续，都是隔着高高的柜台，感觉很远很不方便。现在好了，与民警坐在一起，肩并肩，感觉很亲切。”8月6日，在广阳公安分局北门外派出所户籍室，正在办理地址变更和身份证业务的居民刘玉彬说。
当天是广阳公安分局北门外派出所敞开式办公的第一天。据了解，8月4日、5日利用周六日的时间，广阳公安分局北门外派出所将所内两个重要窗口——户籍室和流管站中高高的柜台、冰冷的玻璃窗拆掉，取而代之的是敞开式服务台和并列摆放的座椅。一改以往“面对面”的工作模式，去掉了办事柜台，以办公桌的形式“肩并肩”对外办公。办事群众与民警比肩而坐，面对面说话，大大拉近了警民距离，受到群众广泛赞誉！
当日上午10时，外来务工人员王志国匆匆走进广阳公安分局北门外派出所。“同志，我来办理申领居住证业务。”一进门，王志国就直奔咨询台。
户籍民警了解情况后指导他填写相关的领证表格。简单地交流过后，王志国办理完了申领居住证业务。
“第一次来到新改造的户籍室，我简直不敢相信！为民警的敞开式办公点赞！”王志国说，在他的印象里，过去的户籍室空间狭窄、排队无序，“民警在里面坐着，老百姓在外面站着，中间隔着一米宽的柜台，说话根本听不清楚！”
“户籍室是民警和老百姓接触最多也是最直接的地方。大多数老百姓跟民警打交道的主要渠道就是办理户口、身份证等证件，所以户籍室是群众了解公安机关的重要窗口，是建立和谐警民关系的重要桥梁。”广阳公安分局北门外派出所所长李庆祥说，他们学习永清县公安局打造“阳光户籍室”的先进经验，通过改造户籍室，敞开式办公，努力为群众提供无障碍的优质服务。（记者 李新苓 编辑 郑爽）
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