从清晨啜饮第一口咖啡开始，到夜晚在床上数完最后一只羊，一个人每天平均会遇到23个困难，这是斯坦福大学斯托茨教授经研究得出的结论，而应对这些困难，关键是靠我们的逆商。
逆商是什么？很多人觉得陌生，过去数十年我们都把它忽略了。也许你习惯于跟别人比拼智商（IQ）和情商（EQ），却不知道很多时候人与人的差距源于逆商（AQ）的高低。
斯托茨在《逆境智商》（Aduersity Quotient)一书中给逆商下的定义是：“一种可以测量的、精确的但却是无意识的应对困难的方式。” 换句话说，就是一个人面对挫折的心态、整理情绪的能力。
通常情况下，人们的智商差距不会很大，一个人就算智商很高，一出生就有18岁的智力，如果后天不努力，那他也会泯然众人，因为智力水平高，仅仅是一种潜力，而不是成就。同样道理，一个人即使情商很高，为人处事面面俱到，如果不在专业领域潜心钻研，遇到困难就灰心丧气，也无法走到终点。成功之路上，智商、情商、逆商，一个都不能少，智商和情商会决定你走多高，而逆商则会决定你能走多远。
历数我们身边有所成就的人，几乎无一例外拥有过人的逆商，例如商界精英刘强东。1974年，他出生在江苏省宿迁市光明村一个贫寒的家庭中，父母以驶船为生，从小将他放在姥姥家，“姥姥不识字，从小到大一直都是自己做主”。所幸他学习成绩不错，1992年考入中国人民大学社会学系，亲戚们凑了500块给他当生活费，他把钱缝在内裤里，决定开始独立生活，不再向家里要一分钱。
独立生活的成本是他需要在课余时间频繁寻找兼职，其间的辛苦可想而知。大二时，他迷上了电脑编程，为学习编程，刘强东经常在机房睡到早晨再去上课。学会编程的他给老家的政府部门编了一套电力管理系统，给沈阳的快餐店编了一套餐饮管理系统，赚了不少外快。靠着自己积累的一部分资金，又跟父母亲戚借了不少钱，大四时他用20万盘下了学校附近的一个餐厅，做起了“餐饮连锁店”的梦。
然而餐厅运营两个月后就出现了问题，因为不擅长管理，采购的师傅会购买高价的食材，前台和大厨贪小便宜写不对账的单子，餐厅收不抵支，只能关闭。这是他的第一次创业，20多万全赔了，他从一无所有回到一无所有。
失败并没有让他一蹶不振，两年后他重整旗鼓，拿着1.2万元积蓄赶赴中关村，租了一个小柜台，售卖刻录机和光碟。柜台名叫“京东多媒体”，这便是“京东商城”的前身。因为坚持不卖假货，到2001年，京东商城已成为当时中国最大的光磁产品代理商，并在全国各地开设了十多家分公司。
刘强东兴致冲冲地准备借此势头多开几家分店。还没来得及商谈，2003年非典来了，为避免员工感染，12家门店只能全部关闭，闭店导致资运转出现问题，刘强东再次遭遇危机。
然而哪里有困难，哪里就有胜利的契机。
非典结束后，刘强东开始尝试线上销售。2004年1月1日，京东多媒体网站正式上线，之后所有线下店铺关闭，京东转型为一家专业的电子商务公司，由此进入发展的快车道。
很多人慨叹刘强东的商业头脑，但我觉得我们更应该学习他面对挫折的态度。如果他没有较高的逆商，单靠智商和情商，恐怕我们根本看不到今天的京东。其实这样的例子数不胜数，美国总统特朗普，在他的经商史上，至少破产了 4 次；药学家屠呦呦，经历无数次失败才发现了能有效降低疟疾患者死亡率的青蒿素。
所以我们衡量一个人能否成功，不仅要看他有没有勇攀高峰的能力，更要看他有没有跌到谷底的反弹力。
说到这里，我想大家都能认识到逆商的重要性，那么我们应该怎样开发并提高自己的逆商呢？
一、想一种更坏的结果
很多外国人碰到逆境时，经常说：“It could have been worse.”这句话的意思是，情况本来可能变得更坏。我们可以借鉴这种心态，如果你不小心打翻一个碗，可以想幸亏没有砸到脚；如果你厌烦拥挤的交通、严重的雾霾，可以想辛亏你的国家没有战争；如果你跑步摔倒擦伤了膝盖，可以想辛亏没有骨折。遇到困难时，想一种更坏的结果，可以帮助你将逆境的危害程度限定在一个范围，让自己有喘息和思考的余地。
二、思考因果关系
凡事有因必有果，为了不在同样的地方跌倒两次，我们必须及时找出遭遇挫折的原因。在分析原因的过程中，挫败的情绪也可以转化为解决问题的情绪，将挫败感降低。学会从失败中总结教训，才能真正帮助我们成长，
三、做个局外人
很多时候，一个人所受到的伤害，并非来自他真正受到的伤害，而是来自于自怨自艾的情绪。事实上，不如意的事情给人们带来的负面影响，只有 10％ 是你难以控制、难以避免的，另外 90％ 都是自己想象出来的。我们常说“当局者迷，旁观者清。”这个时候如果能站在局外人的角度去审视自己面临的困境，你会觉得那些击垮自己的根本不是个事儿。作为局外人，往往更客观。
四、归零
计算机上有一键归零，电脑桌面上也有回收站，其实我们自己也需要有归零心态。今天再大的事，到了明天就是小事；今年再大的事，到了明年就是故事；今生再大的事，到了来世就是传说。无论你遭遇了什么困境，归零的心态都能帮助你重新开始，卡耐基曾说：“我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。”归零即是这样一种释然的心态。
最后让我们一起来做个小测试吧，测测你的逆商指数有多高？
1、在家是否能使你感到舒适放松？
A是 B否
2、在日常生活中，你能否掌握合理安排时间的技巧？
A是 B否
3、是否拥有一个比较和睦而温暖的人际关系圈？
A是 B否
4、你的兴趣是否广泛？
A是 B否
5、家人外，你是否拥有能倾吐心声的好友？
A是 B否
6、体重是否在标准体重上下2.5公斤以内？
(注：标准体重（公斤）=[身高（厘米）－100]×0、9)
A是 B否
7、每周能否参加三次以上某种形式的彻底放松的活动？
A是 B否
8、每周至少有一次从有益健康、营养平衡出发而设计的膳食吗？
A是 B否
9、每周内是否从事30分钟以上的体育活动？
A从不 B很少 C经常
10、一周内是否有过使你确实感到高兴的事？
A从不 B很少 C经常
11、是否每天抽烟？
A从不 B很少 C经常
12、是否用药物或酒类帮助你入睡？
A从不 B很少 C经常
13、白天，是否用药或酒类减轻你的焦虑或使你镇静？
A从不 B很少 C经常
14、你是否有将工作带回家晚上做的习惯？
A从不 B很少 C经常
计算方法：
1—8题：是：10分，否：0分
9、10题：从不：0分，很少：5分，经常：10分
11—14题：从不：10分，很少：5分，经常：0分
结果：
50分以下：逆商指数很低噢，对付困境或压力的能力很差。
50一70分：逆商指数一般，对一些压力通常情况下能够对付，但对突发性的事件还难免会感到紧张和无序，平时多些沟通，学习些提升逆商的办法吧！
71一115分：逆商指数不错噢，应对社会压力的能力比较强，稍加提升还会更好些。
115分以上：逆商指数相当高了，心理素质很不错。
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