京東剛剛公布618 銷售戰報 結果就被媒體曝光「刷單」打臉

6月18日零點,京東公佈618銷售戰報,家電銷售額8分鐘破20億,手機8秒銷量破萬、30秒銷售額破億,電腦數碼1分鐘銷量10萬件,生活旅行前10分鐘銷售額同比500%,圖書文娛1小時銷量破30萬冊。京東將這一成績歸功於各大品牌廠商與京東密切合作,為京東投入了最大力度的資源的結果。

然而,就在京東彈冠相慶的時候,現代快報卻曝光了京東618輝煌戰果背後不可告人的秘密。

京東剛剛公佈618 銷售戰報 結果就被媒體曝光“刷單”打臉

據現代快報報道,“刷單已成為行業‘共識’。”在今年618前夕,有些賣家卻對電商平臺上的“刷單行為”苦不堪言。在京東運營著一家店鋪的負責人介紹,在電商紅利逐漸變薄的當下,每一檔的大促也是商家做業績最好的時候。“比如說秒殺,平常的時候也就做七八萬的營業額,618期間京東方面要求要做到60多萬,這樣的指標完成簡直難於上青天。”該負責人說,如果完不成,平臺方則會在店鋪宣傳、曝光度等方面作出限制。

該負責人介紹,對商家來說,京東店鋪運營人員擁有很大的“權力”。618大促期間,他們也揹負著很重的KPI考核任務,因此,也會變相地把這些任務分解給賣家,並設置了相對的門檻,比如每個店這段時間必須完成多少營業額,秒殺要到多大銷售量才達標,商品的評價達到一定數量才能進入促銷搶購等頁面。

讓他苦不堪言的是,要想短時間內完成這些指標,只能通過刷單的方式去實現,而這種方式也對買家形成了購買的誤導性。

根據一些店鋪賣家提供的刷單的一些特性,記者也在一些電商平臺上搜索了多家店鋪,比如有些商品存在不同買家發出雷同評價;大量同一商品在凌晨同一時間內發出的相似度很高的評價,關鍵是一些商品的好評度甚至達到了100%。

再比如,有家店鋪一件男款T恤,同一個用戶名的用戶在深夜同一時間連續刷出三條評論。更值得推敲的是,上述商品中的500多條評論裡,其中有300多條卻被被京東頁面以“對購物沒有幫助”摺疊。

無獨有偶,據浙江在線6月13日報道,浙江省工商局在6月12日召開的全省反不正當競爭“百日執法”專項行動實務公示會上,公佈了涉案金額超3.2億元的全國最大網絡刷單案等十個具有警示和告誡意義的典型案例。其中,今年3月21日,浙江金華市市場監管局在全省“百日執法”專項行動中,查處了金華吉森網絡科技有限公司組織團伙刷單案,而從執法人員打開的刷單記錄中瞭解到,銷售人員專門負責京東論壇尋找客戶,通過QQ達成交易。京東商城網店僱傭該公司刷一單,付出的佣金平均6元,最高一天可以刷到7000單。

據瞭解,新的《反不正當競爭法》增加了禁止組織虛假交易的條款,其中明確經營者不得對商品的銷售狀況、用戶評價刷單,作出引人誤解的虛假宣傳內容。因此,金華吉森公司通過組織虛假交易,幫助其他經營者提升網店信譽,提高銷量,獲取佣金,已違反《反不正當競爭法》第八條第二款,屬於組織虛假交易行為。

交易量、商品評價、信用評價等指標對電商平臺的作用不言而喻,它們直接影響著消費者的購買方向和決策。但是電商平臺為了實現自身GMV(商品成交總額),對平臺上的商家威逼利誘,商家為了完成不可能完成的任務,就只有鋌而走險,通過刷單來完成電商平臺下達的銷售指標。

如此看來,京東所謂的618輝煌戰報,究竟有多少是真實的成交量?這筆賬恐怕連京東CEO劉強東也算不清楚。


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