病毒營銷，又稱病毒性營銷，是利用公眾的積極性和人際網絡，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散，營銷信息被快速複製傳向數以萬計、數以百萬計的觀眾，它能夠像病毒一樣深入人腦，快速複製，迅速傳播，將信息短時間內傳向更多的受眾。也就是說，病毒營銷是通過提供有價值的產品或服務，"讓大家告訴大家"，通過別人為你宣傳，實現"營銷槓桿"的作用。
病毒營銷的特點
一、有吸引力的病源體。之所以說病毒式營銷是無成本的，主要指它利用了目標消費者的參與熱情，但渠道使用的推廣成本是依然存在的，只不過目標消費者受商家的信息刺激自願參與到後續的傳播過程中，原本應由商家承擔的廣告成本轉嫁到了目標消費者身上，因此對於商家而言，病毒式營銷是無成本的。
二、幾何倍數的傳播速度。大眾媒體發佈廣告的營銷方式是"一點對多點"的輻射狀傳播，實際上無法確定廣告信息是否真正到達了目標受眾。病毒式營銷是自發的、擴張性的信息推廣，它並非均衡地、同時地、無分別地傳給社會上每一個人，而是通過類似於人際傳播和群體傳播的渠道，產品和品牌信息被消費者傳遞給那些與他們有著某種聯繫的個體。
三、高效率的接收。大眾媒體投放廣告有一些難以克服的缺陷，如信息干擾強烈、接收環境複雜、受眾戒備牴觸心理嚴重。而對於那些可愛的"病毒"，是受眾從熟悉的人那裡獲得或是主動搜索而來的，在接受過程中自然會有積極的心態，以上優勢，使得病毒式營銷儘可能地克服了信息傳播中的噪音影響，增強了傳播的效果。
四、更新速度快。病毒營銷的傳播過程通常是呈S形曲線的，即在開始時很慢，當其擴大至受眾的一半時速度加快，而接近最大飽和點時又慢下來。針對病毒式營銷傳播力的衰減，一定要在受眾對信息產生免疫力之前，將傳播力轉化為購買力，方可達到最佳的銷售效果。
在企業運營過程中，病毒營銷作為一種成本低、見效快的線上營銷方式深受企業負責人和營銷人員的喜歡。但是並不是所有的病毒營銷都可以達到預期的效果，這也成為了病毒營銷策劃不可逾越的一道鴻溝。那麼要想有效的利用病毒營銷優勢，我們應該怎樣做呢？
一、創作“病原體”。
要想使用戶主動轉載並傳播病毒營銷的信息，“病原體”就必須有足夠的吸引力，讓用戶過目不忘，或者打動用戶，使他們產生情感上的共鳴。創作“病原體”時要遵循選對形式、立意新穎、通俗上口、藝術感染力四點原則。
二、選擇SNS平臺。
病毒營銷通常使用的網絡媒介傳播工具有微博、微信、搜索引擎、視頻短片、互動性廣告、網絡遊戲、電子圖書、搞笑圖片、電子折扣券等。商家在投放“營銷病毒”的時候，應根據自身產品特性與目標消費群體的定位，選擇與其相符的SNS平臺。做到有的放矢，從而實現精準營銷。
三、誘發主動傳播。
首先要找到一部分極易感染的“低免疫力”人群，把“病原體”散播在他們之間，通過他們的快速接受和積極傳播使“病毒”快速擴散。但是“低免疫力”人群畢竟是少數，所以在“病毒”的導入期過後，要注重“病毒”的不斷更新，進而“感染”大面積的受眾。
四、發揮輿論領袖作用。
創業者要找到傳播營銷信息的載體——那些對某個市場具有強大影響力的意見領袖。傳播學研究認為，信息常常是先流向意見領袖，然後再通過意見領袖流向人群中不太活躍的其他人。輿論領袖在網絡傳播中的作用，可以概括為加工與解釋、擴散與傳播、支配與引導、協調或干擾。利用病毒營銷的優勢，有針對性的進行宣傳經營，達到事半功倍的效果。
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