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做過項目的人都知道一句調侃話[計劃跟不上變化,變化跟不上領導一句話]。
確實,大師兄就經常仰天長嘆,為啥精心準備的計劃總是不能按時完成???
後來發現[其實不能按計劃完成是常態,按計劃完成才是奇怪]。
世間本無常,唯一不變的就是變化。
一、首先,能夠按計劃完成的項目是少數的
我們傳統的項目管理,如建築工程、通信工程等是有幾十年[經驗]、[教訓],並積累了厚實的行業基礎,所以這些領域的項目計劃有靠譜的、相對準確的估計。
但即便這樣,因為項目的[獨特性]和[不確定性],能夠按時完成計劃的仍是[少數](這裡的計劃不光包括進度計劃,也包括質量、成本、範圍等等項目管理的各個領域的計劃)。
二、預測性生命週期項目也很少完美按計劃完成
啥叫預測性生命週期項目?比如一棟大樓的建設項目通常要分為可研、設計、施工、驗收、交付等階段,[每個階段都有行業的套路],整棟樓做好後一次性交付給業主,這類項目的生命週期就稱為預測性生命週期。
但即便是這種生命週期,能夠完美按計劃完成的也是少數,比如我們經常在新聞裡面聽到的,某某工程在某某日(通常是某個重要的日期如國慶)完成,比計劃提前多少月云云,很少聽到按計劃完工的。
聽起來不錯,但是本質上[提前完成]和[滯後完成]都是[沒有按計劃完成]。
三、項目的不確定性是隨著項目逐步完工降低的
其實這些都是可以理解的,因為[項目生命週期的其不確定性是隨著項目的逐步完工而不斷降低的]。在項目的初期,其不確定是最大的,而在這個時候制定的計劃,當然其執行率也是包含的巨大的不確定性。
怎麼對抗這種不確定性呢?大師兄的意見是在項目的[執行過程中不斷完善、更新計劃,對計劃進行漸進明細]。
因此,剛開始的計劃是不需要制定的很詳細的,[開始的計劃越是精細,執行率往往越低]。
四、用[適應性]生命週期面對客戶需求不斷變化的項目
上面說的方法適用於傳統的,或者說有厚實行業基礎的項目,而對於軟件這類[市場和客戶需求不斷變化的項目]就需要換一種應對策略啦~
首先我們要知道,軟件類項目客戶/用戶的[需求往往是不明確的]、[動態的]。
如果項目經理沒有範圍控制能力,項目[範圍會不斷蔓延],項目團隊會苦不堪言,而如果不滿足客戶需求的話,客戶粑粑也會感覺不滿。
當然客戶永遠是對的,並且快速變化的時代也[不允許項目團隊精雕細琢一個完美的產品再推向市場,市場早就變化了]。
針對這種項目,大師兄建議採用“適應型”生命週期,或按照當下比較熱門的說法叫[“敏捷型“生命週期]。
採用這種生命週期的項目,是[積極擁抱變化]的,其[基本原理]是現根據客戶的[大致需求][快速開發][一個原型],推向客戶/市場,[根據反饋][快速迭代],通常兩週迭代一次,小步快跑,保證了產品與市場的快速適應。
五、立即行動才是最重要的
上面說的應該清楚了吧,再給你們舉個例子,比如你辛苦背貸幾十年買的新房要裝修啦,傳統的做法是採用”預測型生命週期“,即你選定了承包商,商定好設計方案、材料,談好了價格,然後承包商施工,過了幾個月搞定,一次性交付,讓你驗收。
這時,你肯定發現這個牆的顏色不行,這個櫃子的風格不對等等,然後變更,花錢,砸掉重搞,再驗收,還是有點遺憾,算了,結算了事。
而適應型的裝修這麼玩:承包商和你溝通,瞭解了你的大致需求,比如要一個地中海風格。然後承包商迅速搞定了客廳,交付你驗收,你看了下,提出這個牆的顏色再藍些,那個櫃子倒角再圓潤些。
承包商根據你的需求又迅速搞定了餐廳,再讓你看看,你再提出些新的想法。[這樣不斷小小的交付,快速適應你的不斷成熟的需求,最後你滿意地埋單]。
這兩種生命週期哪一種更好呢?
本質上取決於項目本身,這就是項目”獨特性“的魅力所在,立即行動才是最重要的。
THE END
文|崔昊
圖|來自網絡
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