网络购物已经是中国人离不开了，但舆论中却一直流传着电商损害就业的论调。批评者认为，电商的出现，使人们不在喜欢逛街，不在实体店购买，也没有逛街的引致消费，冲击了店铺及店铺背后的经济运行体系，损害了相关方面的就业。甚至由于挤压了中间渠道层，厂家面临更加直接的价格竞争，利润被挤压后，会伤害厂家的研发能力，从而损害中国的技术进步。
这种论调，首先是对消费行为缺乏认识。从经济学上看，人的消费是基于收入的，有一定的边际值。简单的说，人花的钱与挣的钱有一个大概的比值，钱总是要花出去的，不花在这里，就会花在哪里。这就意味着，虽然人们在网购中节约了钱，但省下的钱，一定会花去出的。电商挤压了渠道的层级，价格降下来了，中间环节的赚钱少了，但实际上，不过是过去买一双2000的鞋，现在变为了在网上买两双1000的鞋，总的消费不变。至于逛街的引致消费，不过变为了人们在上班、休闲的零散时间逛淘宝的消费。
消费与就业，不过是经济这个硬币的两面。电商平台或商业模式降低了价格，拉低了利润，消费者的钱节约了下来，但这并不意味着这笔钱不再注入经济体系中，消费者还会生出新的需求。当这些新的需求注入到经济中的时候，不但意味着消费者获得了额外的商品与服务，也意味着有了新的行业。所以，电商的出现，虽然可能使得实体店铺受到了影响，但城市中以休闲、餐饮、娱乐、健身为主的城市广场却兴起了，消费转向以体验为主，这就是所谓的消费升级。与此同时，物流也极大的发展起来，快递小哥可以挣钱了，也有了淘宝村的兴旺。
当“互联网+”结合大量的产痛产业，从市场信息收集、生产、运输、销售上都改造、提升了传统产业与产业里的就业机会。虽然一些实体店关门，或者生意清淡，店员少了，但是，快递小哥却多了。在淘宝天猫平台服务市场上，客服外包、摄影、咨询服务、招聘、培训、质检品控以及定制类设计已聚集了超过4.5万家服务商，他们为千万淘宝及天猫卖家提供服务，已经成为新的规模增长点。
9月16日，在首届全国创业就业服务展示交流会上，国务院副总理马凯多次高度肯定阿里在创业、就业方面的成绩，鼓励阿里巴巴继续努力，以创业带动就业。根据人民大学的一项课题研究显示，大淘宝创造的就业机会分为交易型就业机会和带动型就业机会（包含支撑型就业机会和衍生性就业机会）两大类三小类。截至2016年底，大淘宝已经为中国创造3300万个就业机会，涵盖1176万个交易型就业机会、1907个带动型就业机会（其中包括418万个支撑型就业机会和1489万个衍生型就业机会）。
太阳之下无新事。人类经历过多次这种技术发展带来的消费、就业的变迁。纵观历史，每一次代表性的产业革命无不伴随着就业市场的深刻调整和变迁，在对传统就业机会造成替代的过程中，新的就业机会更多地被创造出来，即就业创造和就业损失永远是一个相伴而生，互为因果的过程。汽车出现了，马车夫短期受到影响，但汽车更加快速、舒适、拓展了人们的活动范围，人类的交通需求极度扩展，司机就业群体反而更加庞大；英国工业革命早期，蒸汽纺织机极大地提高了生产率，虽然英国一度出现过手摇纺织工人砸纺织机的现象，但大型纺纱厂的出现，降低了产品价格，增加了需求，大量女工进入工厂就业，也进入了城市；在当下，网约车出现了，出租车没那么紧俏了，但网约车司机却成为一个更庞大的就业群体。在将来，人工智能出现了，但是，情感与创造性的岗位却是机器做不了的，人工智能也会产生新的职务需求。
其实，中国的改革开放历史，就是一部“新经济”带动中国经济飞速发展的历史。在改革开放初期，随着经济政策的放开，人们有了经济自由，个体户成为一个新的经济现象。个体户的兴起，最早影响的就是小型的集体轻工业企业，比如，制鞋、制衣等行业。随着经济的发展，私营企业兴起，规模更大，一大批中小国有企业职工短期似乎受到影响，但现在回过头来看，中国的就业不但没有被损害，中国人从市场经济中得到了普遍的好处。
土地、资金、劳动是经济发展的三要素，从技术的发展，使得土地、资金，这些前现代的创业要素，逐渐变得不再重要，而决策、判断等劳动变得更加重要。每一次技术进步，带来的都是更多人获得利益。以前有土地才能成为地主，再往后，不必要土地，但要有资金才能买机器；一个实体店铺，需要房屋租金、初期启动资金。而如今在淘宝上创业，物流、技术都是现成的，而好的货源、独特的市场、独到的眼光、勤奋的努力，这些要素变得更加重要。这就使得很多以前在创业、就业门槛之外的人，获得了创业和就业的机会。
每一次技术进步，都惠及更多的人。从中世纪僧侣与贵族、到文艺复兴、工业革命中工人阶级的崛起、再到通讯、电视的出现后，民主与自由的理念成为全球性价值观，新技术使得普通人具有越来越大的能量与权利。这正是技术的包容性。互联网作为一种技术进步，其中必然能发现这个规律。根据中国残联和阿里的联合研究报告显示，2016年淘宝网上有16万家残疾人网店，销售额达124亿元。目前，约有超过260万的电商物流从业人员，八成来自农村。另有数据显示，网店就业人群中，80、90后成为绝对主体，8成网店员工是34岁以下年青人，75%是高中以上文化程度。
正是新技术对传统就业的提升与包容，在中国数字经济发展最为迅猛的阶段，以数字经济为代表的新实体经济快速发展不仅没有对全社会的就业市场产生显著的冲击，反而还在很大程度上显著缓解了投资不振以及传统制造企业出口增长下滑对就业市场负面影响。中国全社会整体的就业水平却呈现出稳中有升的变化趋势。
19世纪的英国工人认为机器是他们生活痛苦之源，是情有可原的。他们所经历的技术革命，是人类历史上的第一次技术革命，那个时代的人们对技术对生活的影响毫无经验。时间过去200年，人类经历了蒸汽机、热机、电机，正在经历计算机革命，还把技术发展视为痛苦之源，未免过于悲观。
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