西部决策网——西部大开发讯（任永军）8月19日11时，热辣似火的太阳照在铜川王益王家河街道办斜井大桥的马路上，酷暑难耐，一位80多岁的老奶奶手里拿着拐杖，站在马路边低声哭泣，显出无助的样子。过路人急忙弄清了缘由，原来老奶奶迷路了，找不到自己的家了。于是，这位好心的群众便给王家河派出所报了警。
王家河派出所值班民警崔世强接警后，火速赶到了现场。在斜井大桥5路车站牌处的公厕旁边，民警见到了这位耄耋之年的老人。由于老人年纪偏大，加之心里着急找不到家，记忆力时而清晰，时而模糊。民警一边安抚老人，一边仔细耐心询问。老奶奶不知道家人的名字、住址和联系方式，只知道自己的姓名，身上没有能够证明自己身份的任何证件和信息。天越热，老人越糊涂，民警越着急。
原来，老人上午一个人乘5路车上街，回来时忘记了自己该下车的站牌，就一直坐车到了斜井的站牌下了车，下车后，一看不是自己的地方，就着急得哭了起来。
就在这时，民警想到了“一标三实”系统，利用这个系统或许就能找到老人的家属。
民警通过查询“一标三实”系统，查找到了老人儿子的住址和电话，给其儿子到了几次电话，均没有人接。之后，民警又通过系统找到了关联的家属，就是老人的孙子的信息。孙子只有详细的住址，住在川口的幸福花园小区，没有联系方式。民警依据地址，驱车赶到家属区找到了老人的孙子，经核对，信息准确无误。老人的孙子又打电话联系上其父母，民警驱车返回现场，将老人安全送回到位于辖区的东风社区的家中。
老人的家属拉住民警的手，表示衷心的感谢，周围的群众也都竖起大拇指，为民警点赞。
民警温馨提示：天热酷暑，老人尽量少外出。若要外出，须由家人陪伴看护，外出时，应给老人制作一个胸牌，牌上写清楚家人的联系方式，方便联系，也是对老人很好的爱心保护。
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