不能顺应潮流，不能做出及时的调整，那结果只有一条，随波逐流，听天由命。我们不能看别人做什么自己也跟着做，我们要知道为什么要这么做。
首先我们来谈一下实体店目前的现状，目前实体店面临两大非常强烈的竞争，一个是线上互联网的竞争，线下高昂的房租，导致经营成本的大幅提升，随即出现了关店潮；另一个是我们跟风很严重，看到有一家赚钱了，马上同一条街可能就出现十家一样的店，对吧？
说白了，这两条竞争，主要就是价格的竞争，对不对？当我们的思考角度只有价格这一个角度的时候，问题就来了。当你不能给客户创造独特价值的时候，产品服务和别家没有任何优势的时候，就只有打价格战，然后就相当惨烈。
针对这个现状，接下来，我们实体店一定是老板的思维开始升级，用智慧去开店经营的时代。只有懂得持续学习，不断去测试实践新的方案，能力提升的老板，未来才有希望。如果老板本人和团队没运作能力，不去成长，还是按照目前的方式开店，那么在未来几年的大浪淘沙中，你不是变成金子被淘出来，而是变成沙子被筛选掉，这个是第一个必经之路。
接下来我们换个角度，我们站在市场的角度，消费者的角度来看实体店接下来的发展。
以前呢，我们的生活方式是什么，没事逛逛街，串串门，看看报纸电视获取一些资讯。现在呢，不管走到哪里，眼睛都是盯着手机，电脑。生活方式变成了网络化，你会发现逛街的越来越少了，很多商场就倒闭了。
根据这一点，我们就必须把我们的产品和互联网有效的相结合。另一个重要的生活方式改变就是，以前呀，我们看报纸看电视，谁的广告砸的多，谁就牛，我们就买谁的东西。现在呢，都在讲去中心化，每个人都是一个自媒体，每个人都可以发表建议，每个人都可以影响到身边一个小社群，一个小圈子的人。粉丝经济，社群经济来了。前两年自媒体火热，现在各种视频直播平台很火热，都是为了抓住粉丝的注意力，打造自己的粉丝圈。
接下来我们再从消费者购物需求的角度来看，购物需求经历了这么几个阶段：最初级的购物需求就是我饿了，不管这个饭好不好吃，只要能让我吃饱就可以了。衣服我也不在乎款式，只要能有的穿就好了，产品只要能用就可以了。
接下来，当所有的产品都可以满足这些基本需求的时候，那以前只有基本功能的产品就没有了任何优势，直接被淘汰掉了。这个时候我们的要求就开始提高了，有很多人包装一个高大上的概念，为了追求利润开始造假，于是我们进入了第二个阶段，信任阶段，这个东西可不可靠呀，是不是伪劣产品，你是不是故意把它吹牛吹得很好，我们要求保证产品的质量，于是很多关于诚信交易的平台应运而生，当然了，现在很多大的平台现在都开始大的整顿，打击这类造假行为，以后力度还会更大，质量不好的产品，在这几年开始大量被清理出局。
现在呢，我们又进入了一个新阶段：体验式消费阶段。身份的体验，情感的体验，社交的体验，这个东西呀，是不是看起来很高端，是不是有个性，是不是能彰显我的文化，方不方便，简不简单，快不快捷……
我们从实用阶段，可靠阶段，进入了体验阶段，接下来我们实体店一定是朝这个方向去发展才有希望，这是最近几年必须要去做的，否则，你会在这几年的改变中被淘汰掉。过了这几年，等到大部分老板都用上了体验式服务，用上了一定的营销方式，大家的产品品质都升级了，服务都升级了，在这一块大家都满足了客户的需求了，然后实体店怎么发展呢？有兴趣的朋友可以去研究一下马斯洛关于人的需求表，这个是几年后的事了，我们暂且不多讨论，先解决眼前立足问题。
小结一下，第一，我们的实体店老板要通过学习，提升自己和团队的能力。第二，我们要把产品和互联网，移动网络相结合，发展自己的社群圈子。第三，我们要做好粉丝的体验。
不同的行业，体验式转型是完全不一样的，那么，这么多实体店，到底该如何分类，然后分别该怎么做好各自体验的转型呢？我们下一篇再说。
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