創新改革模式，設立“車管導辦服務崗”
為深化“放管服”改革，提升交管服務便利化，車管所創新改革模式，設立“車管導辦服務崗”，每日派2至3名導辦員佩戴“導辦員”字樣的綬帶，在車管所服務大廳引導群眾辦理各項車駕管業務，為群眾提供免費導辦服務，最大限度讓群眾少跑腿、好辦事、不添堵。
車管導辦員的主要負責引導群眾辦理車駕管各項業務，讓群眾在正確的窗口辦理業務；引導群眾使用自助照相設備，指導群眾完成自助拍照；引導群眾使用自助違法繳費設備，指導群眾完成駕駛人和車輛違法處理；引導群眾使用自助選號設備，指導群眾完成機動車號牌選取；解答群眾對車駕管相關業務的諮詢等工作。
為給群眾提供清晰指引，車管所對導辦員進行了崗前業務培訓工作，詳細地講解了車管所服務大廳業務崗位位置、辦理業務流程、服務規範等內容，要求導辦員以飽滿的熱情、耐心的工作態度服務群眾，增強了導辦員的服務意識，提升導辦員為民服務的能力和水平，有效地為群眾提供優質、便捷、高效的服務。
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