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為了方便服務市民
桂林市公安局交警支隊
全面部署進一步深化改革
提升窗口業務服務便利化工作
實現了“網上辦、掌上辦”
桂林市交管窗口服務
“放管服”改革有哪些新舉措
1、個性服務自助快辦
交管業務自助服務終端，是互聯網+交管服務的延伸，是智慧交管的重要體現，有利於拓展交管服務時空範圍，有利於提高業務辦理效率。此次改革，公安機關將大力推行自助服務，推進個性服務自助快辦。
提供體驗式自助服務——在車輛管理所設立自助服務區，推廣使用自助服務終端，提供補換領駕駛證、機動車選號、信息變更、交通違法處理等多種類型的自助服務，實現身份認證、受理審核、規費繳納等全過程自助辦理，大力推行“機器換人”，有效分流窗口業務，減少排隊等候，增強群眾體驗感。
目前，桂林市公安局交警支隊車管所臨桂本所率先設立了自助服務區，並通過推廣使用自助服務終端，提供補換領駕駛證、機動車選號、信息變更、交通違法處理等多種類型的自助服務，實現了身份認證、受理審核、規費繳納等全過程自助辦理，有效分流窗口業務，減少排隊等候，增強群眾體驗感。
提供全天候自助服務——積極推行在政務服務大廳、機動車登記服務站、檢驗機構、銀行等地設立自助服務終端，方便群眾就近辦、自助辦、隨時辦。
目前，車管所已陸續在政務服務大廳、機動車登記服務站、檢驗機構、銀行等地設立自助服務終端，方便群眾就近辦、自助辦、隨時辦。
提供一站式自助服務——有關部門和單位在車輛管理所、機動車登記服務站等 地設置自助照相機等設備，提供一站式自助服務，減少群眾多個部門多次往返。
目前，我市各車管窗口大廳均已設有自助照相機，並且正與有關部門和單位協調在車輛管理所、機動車登記服務站等地設置自助繳稅機等自助便民一體機的具體事宜，爭取在最短時間內實現一站式自助服務，減少群眾多個部門多次往返。
2、交管服務網上辦理
2015年公安部推行了互聯網交通安全綜合服務管理平臺www.122.gov.cn，配套研發“交管12123”手機APP等系統，為群眾提供了網上辦理交管業務途徑，構建“互聯網+交通管理”新機制。但在實際應用中，還存在知曉率不高、應用面不廣、辦理比例低等問題。此次改革，公安部堅持體制機制創新與“互聯網+”融合促進，進一步豐富交管服務網上功能，提升網上服務效能，大力推行交管服務“網上辦、掌上辦、自助辦”。
拓展網上服務項目——按照“應上盡上、全程在線”的要求，不斷拓展互聯網服務平臺功能，實行駕駛人考試預約、機動車選號、補換領駕駛證、申領免檢標誌等交管業務網上辦理，實現申請網上受理、信息後臺審核、牌證郵寄送達。
按照“應上盡上、全程在線”的要求，不斷拓展互聯網服務平臺功能，桂林市公安局交警支隊車管所已實行駕駛人考試預約、機動車選號、補換領駕駛證、申領免檢標誌等交管業務網上辦理，實現申請網上受理、信息後臺審核、牌證郵寄送達。
優化網上服務體驗——簡化互聯網服務平臺實人認證程序，推進與電子身份證認證平臺對接，變“櫃檯實地認證”為“網上自助認證”，實現身份信息“一次採集、多點可用”。充分運用互聯網思維，不斷改進業務辦理流程，提升網上服務體驗感和便捷度，實現線上線下功能互補、融合發展。
目前，桂林市公安局交警支隊車管所本所大廳和七里店車管服務站通過簡化互聯網服務平臺實人認證程序，已率先構建了與電子身份證認證平臺對接，變“櫃檯實地認證”為“網上自助認證”，實現身份信息“一次採集、多點可用”，有力推進了車管服務線上線下功能互補、融合發展。
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