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這次索賠厲害了！護士錯發3顆藥，患方索賠5萬元……對此你怎麼看？
7月30日上午，像往常一樣，吳女士在雲南省精神病醫院陪護患有雙相感情障礙的女兒。
到護士發藥時，吳女士突然發現，這次的藥比往常多了3顆。吳女士找護士核對，最後證實確實發錯了藥。吳女士一家覺得應該獲得一定賠償，但至今，醫患雙方就賠償的方式一直爭執不下。
浙江籍的張先生帶著妻子吳女士和女兒小文（化名）在彌勒生活多年。6年前，小文患上雙相感情障礙疾病，情緒非常不穩定，夫妻倆帶著女兒四處求醫。
今年5月，小文病情復發，鑑於之前到雲南省精神病醫院治療後，小文一年多未犯病，張先生夫婦帶著小文再次住進了該院婦女科。
“治療一直都很順利，7月2日，醫生告訴我們過幾天就可以出院了。”吳女士說，不想，兩天後，“小文突然變得又吵又鬧，沒日沒夜地蹦蹦跳跳了4天，病情比以前更嚴重。”吳女士回憶，7月8日，小文還暈了過去，失去了意識。
“不是說馬上就可以出院了嗎，怎麼會這樣？”吳女士說，自己越想越覺得不對勁，於是從8日之後，她開始每天檢查女兒服用的藥物。
7月30日早晨，吳女士像往常一樣幫女兒領藥。拿到藥時，卻發現這天的藥比往日多了3顆。經護士核對，原本只需服用1顆的奮乃靜，這天一共發了4顆。
“4顆奮乃靜吃下去還不得出大事？”吳女士認為藥雖沒吃下去，可若不是自己及時發現，後果將不堪設想，所以她希望以減免全部醫療費作為賠償。吳女士向科主任、護士長提出，要求減免住院兩個月來的5萬餘元費用。
院方：確實是失誤 已道歉只能免2900元
雲南省精神病醫院婦女科主任黃朝紅認為，事情發生後，醫護人員已多次同家屬溝通並道歉，“但由於多發出的藥未被服用，沒有造成實質性傷害，且兩個月來醫院一直都盡心盡力地為小文治療，病情有了一定好轉，所以不能減免全部醫療費。”就此，雙方進行多次協商。
“醫院說不能全部減免，最多賠償我們6000元的精神損失費。我們也同意了。可後來，院方反悔，說只能減免2900元住院費。”吳女士稱，之前女兒癲癇發作，自己就曾懷疑醫院治療有誤，只是沒有證據。這次發錯藥證據確鑿，醫院答應賠償6000元后又反悔，這些事讓她很氣憤。
“小文之前是因藥物副反應導致的癲癇，醫院從未答應賠償6000元。事發後，醫院已多次向患者家屬道歉。可吳女士仍不依不饒，還要求護士吃3顆奮乃靜，所以科室決定賠償吳女士一家2900元。”黃朝紅表示，鑑於醫生和家屬的信任程度已不利於病人治療，她建議患者轉院。
8月7日，吳女士辦理出院手續，醫院要求吳女士在一張“情況說明”上簽字。情況說明上寫道：“科主任、護士長、主管醫生向患者家屬多次賠禮道歉，科室及時認真整改對藥程序，經與家屬反覆協商後，今日辦理出院手續，給予減免此次住院費用2900元，此事到此結束，一次性解決。”吳女士認為，賠償不合理，沒有簽字。
律師說法：未造成實質性損害 索賠無依據
雲南凌雲律師事務所律師楊崇玲表示，錯發的藥沒有吃下去，沒有對患者造成直接傷害，所以家屬的索賠訴求沒有依據。
一位精神科醫生表示，如果沒有按醫囑服用奮乃靜會出現怎樣的後果，並沒有定論，需要根據每位患者的個體差異來分析，並不一定會出現不好的反應。
3顆藥，5萬元！這在一定程度上反映了我國目前醫患關係的現狀。這屬於護理不良事件範疇，沒有對患者造成危害，這與問題如何發現的沒有關係。
此事件的處理也屬於醫院內部問題，或是批評、或是納入PDCA循環避免在此發生，都與患方沒有關係。
其實從醫院沒有依據的賠償中，就不難發現患方糾纏的原因，因為抓住了院方賠錢了事的態度。
小編認為，院方應拿起法律的武器保護自己，做到有理有節的處理問題，才不至於醫院索賠事件的泛濫。
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