8月24日下午，浙江溫州樂清市20歲女孩趙某在虹橋鎮乘坐滴滴順風車前往永嘉縣，在向朋友發送"救命"信息後失聯。8月25日，警方在柳市鎮抓獲犯罪嫌疑人鍾某，該滴滴司機交代了對趙某實施強姦，並將其殺害的犯罪事實。8月25日上午7時許，警方帶著嫌疑人到淡溪一處山上指認現場，嫌疑人經過多次尋找才找到拋屍地點。
發出救援信號後失聯
（女孩生前照片）
8月25日，據微博網友Super_4ong稱，樂清一名23歲姑娘乘坐滴滴順風車後失聯。
據女孩的微信好友說，24日下午2點10分左右，她收到女孩發來的微信：“車子開到山裡了，一輛車也沒有，有點害怕。”下午2點15分左右，女孩的另一名好友收到其微信：“救命、搶救！”
之後不久，親友聯繫這名姑娘時，發現她的手機已經處於關機狀態。
親友致電滴滴7次無果
好友在覺察到事情不正常以後，隨即採取措施，於24日15：40左右第一次聯繫滴滴平臺，滴滴平臺給出答覆，會由相關人員介入，需等待一小時，這一小時期間多次致電未果，一小時後仍致電未果。滴滴客服以“保護用戶的隱私”為由，拒絕提供。
直到24日17：40左右滴滴平臺來電，告知已和司機聯繫，司機表示趙姓女孩沒有上車。
（與滴滴客服交涉截圖）
事發前一天就已經收到投訴
“剛看到這新聞，全身雞皮疙瘩起來，站都站不住。”林女士表示今天早上醒來看到這條新聞，人都在發抖。
林女士稱，23日中午她在虹橋虹杏路叫了這輛川A的順風車去翁垟。 “當時司機藉故說要晚幾分鐘，讓我把單子取消了，錢用微信轉給他。”林女士稱，因為坐了幾年順風車也經常有這樣的司機，就沒有在意。
上車之後司機說還要接另外一個人，結果一路越開越偏僻，詢問了好幾次司機，他就說快到了、快到了。“我有點起了疑心，我讓他打給另外要坐車的人，他就支支吾吾說快到了不用打。”當車子拐彎到一條很偏僻的路上，林女士發現前面根本就沒建築物的時候，覺得有問題，讓司機馬上停車，否則就跳車。這時，司機才被迫停車，並停下來立馬熄火要鎖門。林女士在他熄火同時 ，馬上打開車門跑了，結果司機馬上掉頭來追。“還好路上有幾輛車經過，司機跟了我幾百米讓我上車。” 在林女士表示“再跟著我，我就報警了”，司機才開走了。林女士當時留了個心眼，把他車牌拍了下來。目前，林女士正在配合樂清警方調查。
（涉事車輛）
林女士表示，前天發生這個事情後，自己就立馬投訴至滴滴平臺。“深深自責中，當時如果不畏縮去報警，這姑娘會不會就沒有事了。”
林女士稱，自己已接到杭州滴滴平臺給她的電話，說已派人到樂清想見她。據林女士介紹，前天她把自己的遭遇跟滴滴平臺投訴後，平臺說要調查，但截至到女孩受害案發都沒有收到相關反饋和處理結果。
滴滴致歉：有不可推卸的責任
8月25日，滴滴公司工作人員向女孩家屬鞠躬道歉，並表示會幫助他們全力以赴地解決好所有相關問題。
（滴滴工作人員致歉）
滴滴也發表了官方聲明 ，滴滴表示在順風車整改期間發生這樣的事情滴滴深感自責與愧疚，萬分悲痛。同時滴滴表示，平臺有不可推卸的責任。
（滴滴回應）
滴滴宣佈8月27日下線全國範圍順風車
滴滴今日公佈樂清順風車乘客遇害一事自查進展，自8月27日零時起，在全國範圍內下線順風車業務，內部重新評估業務模式及產品邏輯；同時免去黃潔莉的順風車事業部總經理職務，免去黃金紅的客服副總裁職務。
（滴滴回應）
事件頻發：我們將如何注重自身安全
（女性搭車指南圖片來源：央視新聞新浪微博）
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一定要牢記安全知識
我們平平安安回家
編 輯 | 何 宇
來 源 | 央視新聞、北京青年報
審 核 | 檸 檸
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