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下面是学员分享如何让客户自发给你转介绍,实现利润翻倍:
首先得先了解你的顾客,
跟顾客聊天的时候,要有目的的聊天,收集顾客的信息。
先丢出自己的信息,再去问顾客的信息。
比如顾客说自己胖,那我说我183CM,85KG,
还好,反问顾客那么您多高多重?
从而知道顾客的体重,因为顾客多数不记得按时喝蜂蜜,
我说让您老公或者老婆提醒您?
一下子就知道了顾客的是否结婚。
我说我们生日免费送蜂蜜,从而得知顾客的生日等等。
学会给已有的老顾客发周末短信,
送小礼物,把关系再进一步,争取转介绍。
搜集行业相关知识,至少你在单爆这个行业的时候,
能做到跟顾客有话题可聊,我还给他讲了要模糊销售主张,
就第一次见顾客的时候聊代购社保,别的任何时候不要聊这个,
聊顾客自己的行业,聊他的兴趣爱好。
反正就是用我学的三大给他写了一份简陋的工作计划。
现在来看的确简陋,损失厌恶话术,增值服务的都没给他讲。
我用微信一个字一个字打出来,发给她了,顾客收到后非常感动,
知道我真心对她,把她当朋友一样(其实我是把她当亲人),
后来有什么工作问题,一直来问我,
生活方面更不用说了,顾客的很多隐私都愿意告诉我了,
短信问候每周都发,顾客每周都回复我,
这才有了后来的转介绍,顾客转介绍的时候,
都说我是她同学,知道我家里养蜂,蜂产品真实。
然后顾客就把产品介绍给了自己的爷爷,介绍给了自己的姑姑,
介绍给了楼下超市的小妹,介绍给了公司的同事,
这都是找顾客代购的,2个月一起买了3000多块钱,
预定了明年早春的24瓶蜂王浆,定金以下。
这样的顾客只要有100个,我就可以吃拉面了。
已有的老顾客给他们发周末短信,送小礼物,
把关系再进一步,争取转介绍。
搜集行业相关知识,至少你在单爆这个行业的时候,
能做到跟顾客有话题可聊,我还给他讲了要模糊销售主张,
就第一次见顾客的时候聊代购社保,别的任何时候不要聊这个,
聊顾客自己的行业,聊他的兴趣爱好。
反正就是用我学的三大给他写了一份简陋的工作计划。
现在来看的确简陋,损失厌恶话术,增值服务的都没给他讲。
我用微信一个字一个字打出来,发给她了,
顾客收到后非常感动,知道我真心对她,
把她当朋友一样(其实我是把她当亲人),
后来有什么工作问题,一直来问我,生活方面更不用说了,
顾客的很多隐私都愿意告诉我了,短信问候每周都发,
顾客每周都回复我,这才有了后来的转介绍,顾客转介绍的时候,
都说我是她同学,知道我家里养蜂,蜂产品真实。
顾客介绍给了自己的爷爷,介绍给了自己的姑姑,
介绍给了楼下超市的小妹,介绍给了公司的同事,
都是找顾客代购的,2个月一起买了3000多块钱,
预定了明年早春的24瓶蜂王浆,定金以下。
这样的顾客只要有100个,我就可以吃拉面了。
所以哈,想要转发顾客自发转介绍,就要把人情做透。
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