马克和玛吉结婚已经 10 年了，结婚的前 6 年，他们很幸福。可是似乎所有的幸福都在前6年消耗掉了，之后的日子里便只剩下忍受和煎熬。
玛吉的脾气一天比一天暴躁，刚开始，马克还会耐着性子去哄她，可没过多，他也失去了耐心，变得焦躁起来，索性闭耳不听，甚至公然漠视玛吉的存在，而这更让玛吉恼火。他们之间的关系一天比一天紧张，有时候甚至会为了挤牙膏的方式不同这样的小事而冷战好几天。
然而，他们始终感觉可能一切都是宿命，所以即使这样也没有分开，只是祈祷这段婚姻会有奇迹出现。
他们的相处通常是这样的：她爆发，他冷漠。她越爆发， 他越冷漠。而他越冷漠，她就越恼怒。并且，两个人都认为自己是受害者。
每天马克疲惫地回到家，他想要的只是一点平静安宁，能把在外遇到的烦心事抛开，彻底放松一下。但只要他一进门，玛吉就一股脑儿地向他倾倒各种不如意。
“亲爱的，那没什么大不了的。这些芝麻小事有什么可心烦的？你有点小题大做了。”马克简单地说道。
“小题大做？真是太好了！我整天在家里忙这忙那，就是等着你回来这样侮辱我吗？没人在乎我的感受！我也需要发泄！” 玛吉又爆发了！
“她为什么一定要这样呢？”马克心想，“我做错了什么要承受这些？”
当一个人努力想要获得赞赏和安慰，却只得到了对方的漠视时，他就可能变成一枚“炸弹”。
上述案例中的玛吉，在经历了一天的劳累和苦闷之后，很显然想到得到丈夫的关注和安慰，然而迫切需要得到关注和安慰的她却被丈夫的一句“你小题大做”怼了回去，于是，她爆发了。
每个人都会有爆发的时候，有的人可能会忍耐十多年之后突然爆发，有的人可能如家常便饭般频繁爆发，有的人会把火气撒到陌生人身上，有的人则会常对身边的人发火。什么事都可能成为爆发的导火索，可能是对方说话的某种语气，某种表情，甚至没有说过的一句话。这种时候，如果你不及时做出反应，那么后果不堪设想。
遇到“炸弹”这种情况，运用一定的沟通技巧可以起到四两拨千斤的作用。及时妥善加以处理，至少会降低它的威力和频率。你需要做的，就是在预警声响起时，立刻行动。
人们对于“炸弹”最常见的两种反应是：（1）爆发更大威力，把“炸 弹”摧毁；（2）默默撤退到安全距离外，并讨厌他们。以上两种反应都是出 于憎恶或恐惧心理。对于原本就憎恶自己的人，再对其加以憎恨无异 于火上浇油。而实际上此时最需要的是冷静思考和灵活处理。因此， 不要对自己说：“我受够了！我不要受这气！”相反，要通过原谅“炸弹” 暂时的失控来帮自己一个大忙。毕竟，既然你无法原谅，那就只好忍受。
那么，如何原谅那些你几乎无法原谅的行为呢？
试着进行深呼吸， 每当呼气时，随机释放出痛苦的情绪。如果你眼前出现了红色的怒火， 试着让它变成舒缓的蓝色或绿色。或者你可以试着把愤怒写入一封信， 悲伤和失望都可以写进去。不过要小心：千万不要把信寄出去。写完就 把它烧掉吧。然后，学着用不同的方式来看待“炸弹”。开研讨会时， 一位女士跟我们说，每当她老板发脾气，她就想象是一个穿纸尿裤的 两岁小孩在发脾气（差不多就是事实），然后她就会视情况加以应对。 另一个研讨会的参与者告诉我们，他制造出一个有趣的幻想，每当有“炸 弹”爆炸，他就会自动做消音处理，然后给正在爆发中的他们喷上一 层白白的奶油。
记住，你的目的是：控制局面。
你要在“炸弹”失控之前控制住局面。尽管一旦引线拔出就不太可能阻止“炸弹”爆炸，但在适当的情况下，“炸弹” 还是可以控制住自己的，而你则可以将情况向这方面转变。
行动计划
第一步：吸引他们的注意。在人们情绪失控时，要引起他们的注 意，你可以喊他们的名字，提高音量，好在爆炸的轰隆声中让对方听到， 并慢慢挥动手臂（即使是在电话里，这样做也同样有效）。
第二步：攻心为上。为了表示出你的担心，说出他们最想听到的话。 通过认真倾听，你能确定出令他们爆发的原因；之后重复他们的话，同 时再次表示你的担心。他们爆发前的几句话通常都跟目前的某种情况有关，然后他们便会上纲上线，说出的东西往往跟目前状况没有任何关系。
第三步：态度柔和 。如果你足够真诚，“炸弹”此时就会流露出想 摆脱愤怒情绪的神情，或快速地眨眼。出现这些信号是个好兆头，说明你命中目标了。
第四步：休战等待对方的良好表现。当“炸弹”的肾上腺素仍在 血液里飙升，想跟他们进行理智的沟通几乎是不可能的。这时，应该 留出一定的时间让大家先冷静一下。不管是十分钟、一小时、一天或 者是一周，想进行有成效的后续沟通，一段冷却的时间非常必要：“xx， 我们先把这事暂时放下。后面我们可以碰面重新来处理这件事。”
第五步：预防措施：找到“引线”，别再碰它。这一步旨在处理长期关系，因此尤为重要。要点就是找出引线，别再碰它！如果你能找 出触发“炸弹”爆炸的原因，那就可以提前采取措施防止他们再次爆发。
马克和玛吉最终决定寻求情感帮助，希望能挽救他们的婚 姻。他们约了一名情感关系顾问。
治疗的开始，玛吉愤怒地向心理医生说道：“他不爱我了。每当出现什么问题时， 都是我独自面对。”这种想法只会使她更加愤怒，让她爆发得更猛烈。
马克则回应：“她总是这样歇斯底里，简直疯了！” 眼看一场战争即将在医生办公室爆发，医生发话：“玛吉，马克！先暂停一下。你们的担忧都在情理之中，我们都需要去面对、解决，我向你们保证所有这些都会得到解决。”
这位顾问指出，马克和玛吉需要给他们互相憎恶的行为重新进行审视。玛吉对这段关系中存在的不可忽视的问题非常敏感。我们都知道，如果情侣之间总是不及时解决碰到的问题，那么问题就会变得越来越多。慢慢地，这种被一直拖延不解决的问题会越来越严重，最后导致关系失衡。如果没有玛吉爆发式的警告信号，马克永远也不会知道发生了什么——直到有一天他醒来，发现这段关系早已离他而去。这样来看， 马克会发现，玛吉的爆发还是有一定的好处的。
而马克每次面对爆发时退缩并沉默，实际上是为了使玛吉不受他可能说出的任何话的伤害。马克深信，难听的话一旦说出口就再也收不回来， 因为伤害已经永久造成了。所以他生气的时候宁愿保持沉默，默默消化痛苦的感受，直到他能够恢复正常交流。这样来看，玛吉也可以理解马克沉默的好处。
当玛吉和马克离开顾问的办公室时，他们的内心已经改变了许多。最显著的改变是他们开始对彼此的行为表现有了更多的理解。
当玛吉发火时， 马克不是再想“她歇斯底里”，而是换一个角度，把它看成一种预警信号， 来提醒他必须及时解决某些问题，以保持他们之间的感情。现在他会这样做，身体靠近玛吉，并说：“亲爱的，如果你有这种感觉，那一定是有重要的事情我们需要处理。我不想让你忧心。我们来聊聊吧。” 这正是“炸弹”想要听到的。他这样说也真的帮玛吉平复了下来。一 段时间后，他的这种新行为使得玛吉原来“他不在乎我们的关系”的想法烟消云散，并阻止了更多的失控爆发。
而当马克偶尔再沉默时，玛吉也不再会想“他不爱我了”。相反地，她告诉自己，“他当然爱我。他只是不想说出来的气话伤害到我，他只是想利用这段时间好好想想问题所在。”这样想，使她保持了冷静，她会对马克说：“你可以花点时间想想这个问题，我们可以今天晚上再谈。”
当玛吉重新建立起信心，知道问题不会被永远拖延时，她的满足感上升， 人也变得更加冷静。而她的沟通方式也帮助马克走出逃避的状态，于是两人之间的对话变得更容易、更快速、更有成效。就这样，马克和玛 吉找到了永远 ——或者至少是大部分时候，幸福生活的秘诀。
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