當下，正值旅遊旺季，各大旅行社都在想方設法招攬遊客，隨團旅遊也進入高潮階段。
每年這個時期，媒體上總會報道一些導遊強制購物、辱罵遊客、宣傳與實際情況不符等問題。這些問題的出現，固然有旅遊公司不正規和行政部門監管不利的原因，但也有遊客缺乏法律意識，自我維權不夠的問題。現將我的一次旅遊維權經歷分享給大家，希望對大家能有所借鑑。
那是多年前的一次“十ー”黃金週，我和另外2個朋友一共3人去雲南旅遊。去之前，我們在網上查閱了很多資料，也初步有了去哪些地方玩的想法，於是便聯繫去南當地的一家旅行社，告訴他們我們的遊玩考慮。
很快，旅行社給我們發來了7天的行程安排，我們看過後對其中2天的行程進行了調整，反饋過後，旅行社很快對計劃進行了調整，給我們的感覺是這家旅行社很人性化，完全從遊客的需求出發。所以，我們決定就選這家旅行社了，商定的方式是到昆明簽約、付款。
當我們乘火車經過一夜的搖晃到達昆明後，按照事前約定的地址找到旅行社，旅行社拿出已經起草好的合同讓我們看，看完後，我們3人對主體內容都沒有疑義。就在準備籤合同時，一個朋友問了句：“到瀘沽湖住的民居有獨立洗澡間嗎？”
眾所周知，在介紹瀘沽湖的宣傳裡重點是摩梭人，這是一個人口很少的少數民族，因地處偏遠、汙染少，環境很優美，到當地旅遊的很多人都是對摩梭人的走婚習俗產生好奇，想去看看。所以，到當地住民居也成了旅遊宣傳的一個方面。
面對朋友的詢問，旅行社的人員沒有正面回答，只是說：“有洗操間，可以洗澡的。”我和另一個朋友都沒有在意，可這位提出問題的朋友堅持說要有獨立的洗澡間才好，於是我們就在合同附頁補充條款裡寫上了“住民居需要有單獨的洗澡間”。合同一失2份，旅行社留1份，我們1份。
瀘沽湖遠景
簽完合同後，旅行社讓我們稍等片刻，不一會便有導遊過來接我們。前幾天的旅遊我們分別去了麗江、大理、崇聖寺、世博園等地，玩的很開心。是第幾天去的瀘沽湖我已經記不清了，但當天住宿的情況卻記憶深刻。
大理
麗江
崇聖寺三塔
到達瀘沽湖後，導遊先帶我們去觀看了一個溶洞，然後就去位於湖邊的民居，所謂的民居就是木質結構的旅館，共兩層樓，就像大家在電視上經常看到了雲南木屋一樣，進入房間後我們發現，根本沒有獨立的洗澡間。
民居
於是我們便叫來導遊，告訴他我們合同要求有獨立洗澡間的問題，導遊告知我們，有獨立洗澡間的是我們所住民居對面的旅館，磚混結構建設，和城市裡的標間差不多，民居都沒有單獨的洗澡間，可在公共的溶室裡面洗澡。我們便把合同拿出來讓導遊看，導遊說他再想想辦法，讓我們等迴音。
過了一會，導遊過來對我們說，他和公司已經聯繫過了，有2種解決辦法，一種是我們去住對面的旅館，但由於旅館住宿費用比民居高，我們需要補差價，每人大約100元；第二種是我們繼續住民居，因與合同表述不一致，旅遊公司給我們每人退賠60元，但需到昆明領取。
瀘沽湖乘船
考慮到我們回去還是要從昆明乘坐火車，於是我們便選擇了第二種方式，在接下來幾天的遊玩裡，在瀘沽湖坐了小木船，到洱海坐了遊輪，到石林看了怪石。玩的還是比較愉快。
洱海遊船
石林
7天行程結束返回昆明後，我們便去了旅行社，一說明來意旅行社便按事前說好的標準給我們退了錢。雖然錢不多，但這次維權的經歷讓我深受啟發，不要小看不起眼的補充條款，用的好了就能對自己有所幫助。
大家在旅遊中有成功的維權事例嗎？歡迎留言分享。
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