案例的主人公是山东聊城的一家美容院店主。
现如今，大部分开店的老板，以前赚钱，现在无论怎么努力都不如以前。
商业的势道术，势不对，一切白费。
如今的消费者把消费精力都用在了手机上，而不是逛街。
如果继续按照传统的促销，广告，打折的模式，是不会有什么发展的。
在这个实体店分析时代，店铺可以模仿，产品可以模仿，唯有销售人员和顾客的关系不能模仿。
一、实体店分析
这家美容院开在一个小区里面，不是道路两边的商铺。
起初店内业绩不错，此小区都是精准且高质量的顾客。
随着城市的发展，全城南迁，开始出现了一系列问题：
- 顾客流量少
- 到店率低
- 复购率低
- 顾客转介绍少
店里也是经常搞活动促销，这样顾客稍微有点好转，可是促销一停，店内生意还是冷冷清清。
甚至之前用套盒项目拓客，可是那样起不到根本的效果，也买过不少礼品送给顾客，同时店主也建立过顾客群。
收到礼品的顾客最多来一次，顾客群变成了死群。全是发链接投票的，一发红包就有人，红包没了，人也没了。
二、转变商业模式
于是，这家店开始运用我们的社群营销方式。首先跳出来卖货思维，百分之百利他输出价值，掌握人性及用户思维。
通过实体店实操。店主开始组建社群。
起初，店主用美容院的死群实验，当时群内仅仅只有52个人。
按照实体店实操步伐，准备礼品，小优管家，在群里发公告，设计海报……
每天晚上8点抽奖。并让店内的美容师在群里进行互动。
经过一个月的实操，店主开始进行顾客裂变，并且还意外的是还激活了一些老顾客。
店主采用中奖的顾客，到店领奖，顾客领到奖后发一次朋友圈的方式引导顾客到店。并在店内增加了到店体验项目。
这样就吸引了大批客户到店，群里抢红包，，还给礼品，来了店里还有体验项目。
三、
信任是成交的关键在给中奖的顾客做体验项目时，美容师就开始铺垫顾客的理念。
从孩子教育，家庭观念，婆媳关系，上入手。跟顾客谈心，跟顾客交朋友，产生信任。
女人天生爱美。这是毋庸置疑的。就这样，店里的生意从10月开始了质的转变。业绩迅速增长。顾客带顾客，群里的顾客人数增加了一倍多。
群里关注率也高了，店主更是在近期准备策划异业联盟，打通商业壁垒！
总结：通过这个案例，只要做到简单相信听话照做，只要你有用户思维，坚持！就是胜利！
- 认真学习利他精神，学习社群营销。
- 正确认知商业，深度学习互联网。
- 掌握互联网里的人性，经营所向披靡！
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