藉口之十：不買就是不買
很多顧客很頑固，經常會說不管你怎麼說我都不買，不買就是
不買，我不要跟你講話我不想聽， NO NO NO。
遇到這種情況最好的辦法就是採取不要成交法。湯姆・霍普金
斯、金克拉、喬・吉拉德、幹道夫、原一平，世界上所有的銷售冠
軍，他們都擅長用這個方法．來面對頑固不化的人：
"xx先生，我相信在世界上有許多優秀的推銷員，經常有很
多理由向你推薦許多優秀的產品，可不是嗎？"
“是啊。”
“而你當然可以向任何一位推銷員說不，對不對？”
“對啊。”
“身為一個專業的銷售代表，我的經驗告訴我，沒有一個人可
以對我說不，他們只能對他自己說不，對自己的未來說不，對自己
的健康說不，對自己未來的幸福說不，為自己未來的快樂說不。"
“不管這個地方你要講什麼都可以，只要講一些與你的產品有
關的那些好處，都可以。你再告訴她沒有人可以拒絕你，而他們在
拒絕他們自己，他們拒絕自己的未來、自己的健康。未來的幸福、
未來的快樂、未來的財富、未來的成功都可以。而我怎麼能夠讓顧
客因為一點小小的問題而對他們自己說不呢？如果你是我，你忍心
看著某某先生、某某太太因為一點小小的問題，而對他們自己的未
來的保障和健康說不嗎？你忍心嗎？”
“不忍心。"
對，所以今天我也絕對不會讓你們兩個對我說不的。感覺你
好像挺霸氣，實際上是一種自信的表現，但這個話並不會引起別人
太多反感，因為你說的是某某先生沒有人可以對我說不，他在對他
自已說不，這是真理，他拒絕他自己。而且你還問了一句如果你是
我，這叫做互換立場，轉換角色。如果你是我你怎麼忍心看著某某
先生、某某太太對他們自己說不，如果你用這個方法互換了立場
人家就不會覺得你給他很大的壓力，而他們自己也會靜下心想一
想，對我怎麼忍心看著我的朋友對自已說不，所以說我要幫他們的
話，我應該是不能讓他說不的，所以說你最後一句話說：“所以說
今天我也絕對不會讓你說不的”，也就代表了你是為他們而著想
代表了你是關心他們的。你這種強勢是出於愛的表現、喬·吉拉德
說：“成交一切都是為了愛。"
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