出去旅遊是件高興的事
但是遇到強制消費，可就傷不起了
徐州王女士等人參加了公司組織的港澳遊活動
沒想到
一行人被導遊帶去珠寶店、手錶店，
不消費，無法離開，被迫買了珠寶、手錶等。
更讓王女士等人氣憤的是，
他們還被導遊言語羞辱
.....
珠海購物點，遊客和導遊發生衝突並報警
徐州遊客
被強制消費還被導遊侮辱
王女士（化名）是上海鮮福生物科技有限公司的一名老客戶。自2009年起，一直從上海鮮福公司批發貨物。“合作這麼多年，和公司關係很好。”王女士說，8月初，公司組織老客戶到深圳開訂貨會。並對購買一定數量的貨物的老客戶，回饋港澳遊活動。王女士說，包括她在內當時有500人參加了港澳遊活動。
遊客和導遊發生衝突
8月19日，王女士等人遊覽香港，被導遊帶到珠寶店和手錶店。“不消費不讓走，沒有坐的地方，還不讓蹲下。”王女士說，如果遊客聚到一起，還被強制分開。由於不願被強制消費，遊客和導遊、店家一度發生衝突。
購物店錄音+導遊車上訓遊客來自都市晨報
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王女士提供的錄音顯示，珠寶店負責人稱，遊客住的酒店是他們珠寶店贊助的。“你們昨天吃喝玩樂付費了嗎，是我們給簽單的。”珠寶店負責人說，他們不強迫消費，但又質問導遊，為何要帶這樣的客人進店。隨後，導遊讓遊客表態，究竟是否購物。有的遊客提出，他不需要買鑽戒，而且來之前他們不知道要消費。導遊表示，遊客買東西是自己享有，卻還一毛不拔。王女士說，很多遊客被迫在珠寶店和手錶店消費上千元至上萬元不等，然後才離開。
在去巧克力店的路上，導遊繼續發飆，警告遊客，不要一毛不拔。
“那麼窮就不要出來。”導遊說，來香港必須消費，她不管遊客所稱的公司大會上怎麼說的。她還稱，有的團在珠寶店消費10多萬，很快就從店裡出來，而她這個團太不夠意思，耗這麼長時間，讓她都不好意思了。她表示，遊客參加的是觀光購物團，做人不要超越底線，如果上一站沒有想買的東西，可以協商買下一站的東西，不要渾水摸魚，她要一站一站拉贊助。
上海鮮福
被旅行社忽悠了，正在交涉
王女士說，他們出發前，和上海鮮福生物科技有限公司確認過港澳遊沒有強制消費。她提供的截圖顯示，讓她報名的業務員稱，想買就買，不買就不買，沒有強制消費。“我們很多客戶感覺上當受騙。如果是知道公司組織的是零元團，需要消費，我們就不參加了。”王女士說，20號，他們被帶到澳門，21號被帶到珠海，整個行程他們進了9個店，在香港就進了5個店購物，而在珠海時，還有客戶因為不滿，和導遊衝突，最後報警。
他們已經與公司負責人交涉了，公司負責人表示，他們和旅遊公司簽訂協議中，有不強制消費的約定，他們公司正在蒐集證據，交給律師。
8月29日下午，記者電話聯繫了上海鮮福生物科技有限公司營銷負責人宋經理。宋經理表示，他們公司組織老客戶到深圳開會，旅行公司聯繫他們，可以參加港澳遊活動並承擔一定住宿費用，而遊客需要到購物店轉一圈，待一個小時就行，並承諾不會強制消費。“被旅行社忽悠了，確實鬧得不愉快。”宋經理說，但店家也不算強制客戶消費，因為很多客戶沒有花錢，有的客戶是自願消費，店家不會強買強賣，更不會搶錢。
他也承認，當地導遊有說難聽的話，並有一些恐嚇客戶的語言等。宋經理說，他們公司業務員還和導遊打了一架。而為了客戶早點從店裡出來，公司也花了錢買東西。宋經理說，公司為客戶港澳遊支付了路費以及一些景點費用，但一些大巴路費明顯不合理，而景點有的沒去成，最後客戶意見很大。
宋經理說，他們正和旅行社交涉強制消費的問題，以及他們公司的損失等。而他們公司也在安撫客戶，給客戶送些小禮物等。他稱，如果和旅行社協商不成，就可能通過法律途徑解決，但對於旅行社具體名稱，宋經理表示不清楚。
江蘇圓點律師事務所張孝明主任表示，遊客參加的是公司組織的活動，而公司與旅行社簽訂了合同，確實可以以公司名義起訴旅行社，如果存在強制消費情況，旅行社應該承擔責任。
本來就窮，
這下更不敢旅遊了。
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